Как я 40 минут получал 332 рубля

12 февраля 24 г. обслуживался в отделении банка, расположенном по адресу: г. Москва, просп. Андропова д.26. Цель визита- получить выписку по счету и остатки денежных средств с накопительного счета по нотариально заверенной доверенности. Зная о том, что доверенности такого вида подлежат проверки службой безопасности банка, я заблаговременно представил данный документ для проверки в декабре 23 г. Благополучно забыв его в отделении банка через пару дней , опомнившись, поспешил за ним в банк. Заодно узнал, как прошла проверка. Сотрудник сказала, что проверка пройдена успешно и дорога к последующему быстрому обслуживанию открыта. Ан нет, как выяснилось 12 февраля, сложности при обслуживании все же возникли. Ждали минут 10-15 пока доверенность вновь будет проверена, и это продолжалось бы намного дольше, если бы менеджер телефонным звонком не поторопила проверяющих. И все бы ничего, если бы не возникли проблемы получения денежных средств через кассу банка. По какой то причине, выражаясь терминами банковских работников, моя доверенность не захотела подтягиваться к расходному ордеру , и следовательно денег мне получить не удастся. Долго решали вопрос и наконец что то подтянулось и я отправился в кассу. Почему решено было получать деньги через кассу ? Потому что возникли сложности перевода денежных средств сотрудником банка другому клиенту МКБ, коим я являюсь, причина не обсуждалась. В кассе обслужили быстро. В итоге 40 минут потраченного времени и негативный отзыв о качестве обслуживания. Сожалений и извинений не надо, лучше как -нибудь иначе. Оценка работы банка 2 с плюсом. 2-это банку, плюс --менеджеру, которая проявила инициативу и своими усилиями пыталась быстрее решить возникшую проблему и уменьшить общее время обслуживания.