Не предоставлена услуга

14.02.2024 08:49
660
1
Оценка
1
Отзыв проверен

Была оформлена через мобильное приложение и одобрена кредитная карта с доставкой курьером 12 января 2024 года. И начались отговорки и отмазки : курьер позвонил, сказал у меня почти разряжен телефон и поэтому я не могу приехать, на что ему было предложено зарядить у меня, он согласился приехать и пропал. Операторы по телефону, по чату не смогли решить проблему, ссылаясь на то, что не отслеживают доставку карты, звоните в службу доставки. Служба доставки тоже не решила этот вопрос карта до сих пор доставляется. Наплевательское отношение к клиенту, с начальством категорически не связывают, работа таких специалистов банка Ужасна . Никому не советую росбанк. 

Росбанк
Росбанк
2024-02-20T13:42:26+03:00
Здравствуйте, проверили – ваш заказ был передан передан в курьерскую службу ЕФИН 9 января. К сожалению, при доставке карты возникли небольшие сложности. Извините за них. Мы уже провели работу над ошибками с курьерской службой, чтобы такое не повторялось. 27 января вы обратились по телефону горячей линии в курьерскую службу и отказались от получения карты. Мы пытались связаться с вами по телефону для оформления нового заказа карты, однако безуспешно. Возможно на вашем телефоне установлены ограничения на звонки с незнакомых номеров (антиспам). Если получение карты для вас актуально, пожалуйста, позвоните на нашу горячую линию 8 800 234 44 39 (бесплатно по России) или напишите нам в чате мобильного приложения. С уважением, Юлия Ведущий специалист Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК»

Отзывы о кредитных картах Росбанка

Банк вернул комиссию за выпуск кредитной карты "120 на ВСЕ Плюс"

Оценка 4

Комиссия за выпуск данной карты - 1800 рублей. Ключевое отличие от бесплатного тарифа - возможность снятия наличных без комиссии и в грейс. В связи со слиянием Росбанка и Т-банка... Читать полностью

28.10.2024

Банк вводит в заблуждение и обманом списывает комиссии

Оценка 4

В приложении банки указывается:"Бесплатные переводы с карты и снятия наличных 20000 р/месяц" Однако при переводе по СБП на свой счет в другом банке с меня списали 1470 рублей... Читать полностью

27.07.2024

Вернули комиссию

Оценка 5

В июне я осуществил перевод денежных средств с кредитной карты через СБП, за что с меня списали комиссию. Чтобы не было комиссии нужно переводить с карты на карту. Я написал в чат... Читать полностью

15.07.2024

Будьте внимательнее к мелкому шрифту, господа

Оценка 5

Оформил в апреле кредитную карту Росбанка #120 на всë.  Среди условий был приятный бонус в размере 2000 рублей за покупки в размере 8000 рублей, что стало одной из главных причин... Читать полностью

09.06.2024

Обман

Оценка 4

В марте 2024 года оформила кредитку Росбанка 120 наВсеПлюс по акции. Условия: траты 8000 рублей до конца месяца, бонус: 2 000 р. + сертификат Озон 2000 р. Условия выполнены... Читать полностью

07.06.2024

Списание комиссии за перевод с кредитной карты

Оценка 5

Здравствуйте! Я очередной клиент, который натолкнулся на эту проблему, а именно списание комиссии за перевод с кредитной карты на карту другого банка. Несмотря на то, что такие... Читать полностью

24.05.2024

Обман с комиссией, ложь, что переводы без комиссии с кредитной карты

Оценка 5

Нужно было сделать перевод с карты на другую карту. Прочитал что переводы с карты на карту без комиссии.  1. Переводы с карты и снятие 2. Пункт что переводы свыше 20000 с... Читать полностью

23.05.2024