Где деньги
Видимо банк сильно экономит на своих сотрудниках. Так например в чате предоставляют консультации крайне глупые люди. Они вообще не понимают, что от них хотят и постоянно прекращают диолог якобы консультация была оказана. Так например, я уже больше суток пытаюсь выяснить где деньги которые мне перевëл магазин за возврат товара. Что только мне не писали эти "консультанты" оказывается по законодательству надо ждать 15 суток, чтобы получить свои деньги в этом банке. Когда я попросила назвать закон на который она ссылается, "консультант" ответила, что вся информация мне разьяснена и вышла Почему я должна ждать свои деньги две недели? Банк ими будет пользоваться это время? Они мне самой, вообще-то нужны. А если это системный глюк и деньги где-то зависли и проблему надо решать сейчас? Следующий консультант вообще отказывается общаться, потому, что ей не нравится мой тон а как с ней должен общаться человек у которого банк в наглую удерживает деньги? Просто не хочет работать. Жалобу в ЦБ так же направила.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Возврат оплаченной комиссии
09.09.26 в мобильном приложении увидела, что за перевод по операции удержали комиссию. Так как при самой операции об этом не было уведомления, решила обжаловать операцию...
Закрытие счета
9 сентября обратилась по вопросу закрытия счета в банке. Сотрудник Ирина проконсультировала о платных услугах, которые меня не устраивали. Ей были предложены условия дальнейшего...
Спасибо за быстрое решение!
9.09.2026 обратился в чат банка с вопросом о списании комиссии за подписку Альфа-Смарт. Услуга была подключена в результате некорректной консультации, меня не проинформировали о...
Альфа безопасность
Я являюсь клиентом Альфа Бизнес Банка уже не первый год, и за это время сложилось достаточно четкое представление об удобстве их онлайн-сервисов, в частности, мобильного приложения...
Баллы Альфа бизнеса
Пользуюсь услугами Альфа бизнес Банка не так долго, но в целом впечатления складываются положительные. Мобильное приложение интуитивно понятное, без лишних наворотов, что для меня...
Обращался с просьбой уточнить свои вопросы
30.08.2026 обращался в онлайн чат в Альфа-банк с вопросом по начислению бонусов и инвесткопилку, сотрудник Анна помогла мне с вопросом о начислении бонусов, вежливо все...
Чат поддержки Альфа-Банка
Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась...