Обман при открытии вклада

14.02.2024 11:50
365
2
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
В заявлении на открытие вклада указан неснижаемый остаток 300 000 рублей. При открытии вклада неснижаемый остаток увеличился до 1 000 000 рублей. Будьте внимательны, меняют условия на ходу. На мой вопрос так и не смогли ответить в чате в течении часа. Это было уже второе обращение в чате по данному вопросу. Первое обращение проигнорировали, сославшись на отсутствие сотрудников. Обращение в банк тоже не решено.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-27T13:14:25+03:00
«Если открывать вклад, в заявлении будет указан неснижаемый остаток 300000. Свое заявление я сохранил, и там тоже черным по белому написано 300000.» - пожалуйста, направьте нам на responses@banki.ru фото заявления. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 05.03.2024 14:30 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 01.05.2024 Письмо получили. Оценку зачли.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-02-15T13:52:13+03:00
Приветствуем! Всё проверили — с нашей стороны ошибок не было. Со всеми условиями по вкладам можно ознакомиться до его открытия. В Заявлении на размещение срочного депозита: в пункте 8 прописываем условия по неснижаемому остатку. При размещении суммы в диапазоне от 1 000 000 до 4 999 999 рублей, указываем неснижаемый остаток 1 000 000 рублей. Если в моменте пользования счётом или картой у вас возникают вопросы, мы всегда готовы помочь и разъяснить в чате банка или по номерам: — 8 495 788 88 78 для Москвы и Подмосковья, — 8 800 200 00 00 для других регионов. Надеемся, что помогли во всём разобраться. Неловко об этом писать, но будем счастливы, если вы поменяете оценку на положительную. Для этого просто попросите об этом модераторов — прямо здесь, в комментариях к отзыву ❤️

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.91%
решено проблем
195 074
отзывов
194 246
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Альфа-Банка

💥 Оператор Альфа банка помог разобраться 🖍️

Оценка 5

В августе я оформил НС на ежедневный остаток с приветственной ставкой 13% годовых на 2 месяца. А сейчас увидел в приложении Альфа банка, что НС под 12%. Поэтому 27 августа в 20:33... Читать полностью

27.08.2026

Помощь с вкладом

Оценка 5

Точно помню, что у меня есть открытый вклад в банке причем очень давно. Ориентировочно открыт должен быть до сентября..Обновив мобильное приложение его не нашёл через время. Узнать... Читать полностью

26.08.2026

Консультация по Альфа-Вкладу

Оценка 5

25 августа 2026 года около 22:25 обратился в чат приложения Альфа-Банка для консультации по инвестиционным продуктам. Планировал разместить порядка 50 тысяч рублей на срок 2–3... Читать полностью

25.08.2026

Открытие вклада

Оценка 5

На днях обращалась в отделение банка для открытия вклада под выгодные 20%! Не могла пропустить такое предложение и пошла в отделение. Не смотря на большое количество людей в офисе... Читать полностью

25.08.2026

помощь сотрудника

Оценка 5

Сотрудница Мария быстро разобралась в вопросе, понятно объяснила, чем отличается Альфа-Счёт от Альфа-Вклада и помогла открыть вклад в приложении под 19,5%. Особенно понравилось... Читать полностью

24.08.2026

Альфа-вклад

Оценка 5

23 августа написал в чат приложения, чтобы разобраться с накопительными счетами и вкладами — хотелось положить деньги с максимальной выгодой. Сотрудница Мария быстро разобралась... Читать полностью

24.08.2026

Закрытие вклада

Оценка 5

12 апреля хотел закрыть вклад в Альфа-банке в приложении, однако самостоятельно это сделать не получилось.  Не было возможности обратиться в отделение банка, поэтому в тот же день... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка