Желаемое за действительное

При оформлении кредитки "365 дней без %" запомнилось, что погашение долга по ней будет идти в порядке совершения трат - то есть, сначала самые ранние и так далее. Поэтому если совершаешь какие-то операции спустя месяц от начала трат, начинает действовать уже всего лишь двухмесячный период без %, и чтобы им воспользоваться, нужно сначала погасить траты, совершенные в 1й месяц (таким образом лишившись беспроцентного периода длительностью в год). Что мною и было сделано. Когда траты были погашены, в приложении отобразилась новая дата окончания периода. Заметив, что дата как бы передвинулась по числам, мне показалось, что 60дневный период тоже передвигается в соответствии с погашением первоначальных покупок, и его не придется гасить весь в означенную дату. Любимый банк мысленно был мной снова восхвален, и пользование кредитом продолжено. При приближении к дате окончания беспроцентного периода мной была осуществлена попытка частично его погасить. Деньги с небольшой задержкой (около минуты) отображались в сумме долга, но дата не изменялась. Сразу возникла мысль обратиться в поддержку. В отличие от ряда других организаций, где эта операция сколь мучительна, столь же и бесполезна, в поддержку Альфа-банка обращаться легко и приятно. Особенно, если уже знаешь лайфхак по общению с назойливым и не способным в данном случае помочь роботом: нужно, прям как в сказке, трижды произнести правильное заклинание ("позови человека"), и сразу в чат является человек, готовый разобраться в описанной проблеме. В чате в этот раз мне ответила Карина, и не просто удосужилась переслать мне базовые правила (как сделали бы в большинстве организации, вызывая страшное раздражение, ибо если бы правила могли помочь разобраться - обращения бы не случилось), а посмотреть мою историю операций по карте и чётко и конкретно объяснить почему и куда у меня сползала дата. От службы поддержки банка как всегда осталось прекрасное впечатление. Но при этом в душе осталась печаль от того, что правила работы кредитного продукта, которые мною полагались за действительные, оказались лишь плодом моего воображения! Значит, банкам есть, куда стремиться