Все хорошо, но раздражают две вещи

14.02.2024 12:28
1479
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
И эти две вещи не решаются уже несколько лет. 1. Долгих перевеод между счетами. Сегодня время перевода составило 12 минут! Карл! в 21 веке между своими счетами! В других банках это происходит за секунду.  И это не ошибка временная, как пытается подать это техподдержка, это длится годами. В чем причина, я не знаю, руками платежи рахносят, наверное. 2. Когда выбираешь отправку через СБП в приложении, после ввода телефона подставляется банк, по которому был отправлен последний перевод этому абоненту. Удобно? Ага, только потом приложение пишет, что банк не выбран. Надо заходить в пункт выбора банка, искать и отмечать заново. Это с момента выхода приложения. Разработчики слепые или приложение тестируется только на клиентах? Накипело)

Модульбанк
Модульбанк
2024-02-14T17:25:45+03:00
Олег, здравствуйте! Благодарим за обратную связь. Разработчики уже занимаются восстановлением скорости переводов между счетами. Постараемся исправить как можно быстрее. По второму вопросу написали вам в чате личного кабинета. Сейчас сбоев с переводами по СБП не наблюдаем. Если столкнетесь со сложностями, пришлите скриншот ошибки в чат. Остаемся на связи:) С уважением, Модульбанк
user-388712798163
2024-03-22T16:25:48+03:00
В целом очень хорошиеив впечатления. Если появляются ошибки, стараются исправить.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

48 место
1,55
средняя оценка
3.64%
решено проблем
194
отзывов
68
ответа

Отзывы о продуктах Модульбанка

Сотруднице Марии!

Оценка 5

Добрый день!  Обращался в онлайн чат для помощи, так как мне срочно нужно было вывести определенную сумму денег, но тариф на тот момент еще не был подключен и нужно было ждать... Читать полностью

27.05.2026

Хочу написать положительный отзыв о службе поддержки Модуль банка

Оценка 5

Здравствуйте. Обращалась к оператору Модульбанка Г-й Любови. Были проблемы со снятием наличных, а также вопросы по условиям. Она помогла разобраться с понятием "зелёный лимит... Читать полностью

19.09.2025

Лучший банк для селлеров

Оценка 5

Обратился 12.08.2025 к представителю банка Марии И-вой с просьбой об увеличении лимита на снятие торговой выручки. Мария ответила оперативно, помогла разобраться с вопросом и в... Читать полностью

12.08.2025

Прекрасный банк для селлеров,особенно крутой банк

Оценка 5

Модуль банком доволен !  Очень много разных сервисов и услуг. Один раз столкнулся с проблемой ( комиссию за снятие взяли ) утром уже вернули 👍  Проблем никаких нет .  Селлер... Читать полностью

03.06.2025

Модульбухгалтерия

Оценка 5

Вот уже около 3лет я ,открыв счёт ,стала пользоваться услугами бесплатной бухгалтерии банка. Все эти годы сотрудники Модульбухгалтерии удивляли меня своим профессионализмом... Читать полностью

31.05.2025

Индивидуальных подход Банка

Оценка 5

По работе сталкиваюсь с работой многих кредитных учреждений. У самого есть счет в нескольких банках, в том числе активный счет в Модульбанке (работаю на маркетплейсах). Хочу... Читать полностью

30.04.2025

Приятно удивил Модульюрист, отличная работа

Оценка 5

Я являюсь клиентом сервиса «Модульюрист» от Модульбанка по подписке, которая включает юридическую поддержку, в том числе подготовку договоров. Ранее уже обращался к специалистам... Читать полностью

26.04.2025

Продукты банка