Карта, Мир пей и PUSH уведомления

14.02.2024 13:00
1410
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Начну наверное с предистории. Года 2 назад после оформления прекрасной карты My Life ПС МИР пытался добавить её в Мир Пей на своем телефоне, но получал ошибку «Не удалось добавить карту. Ваш запрос был отклонен банком эмитентом карты». Тогда сотрудники поддержки клиентов мне сказали, мол это у вас такое, потому что уведомления не подключены, подключите либо платное смс информирование, либо бесплатные PUSH уведомления. Ну я тот еще скряга, поэтому конечно же выбрал второй вариант. Полез в приложение и очень сильно был удивлен, что PUSH уведомления у меня были подключены. По итогу выяснилось что на одной карте (Mastercard) они у меня подключены, на другой (МИР) нет, почему в приложении на обоих картах ползунок PUSH уведомлений включен объяснить не смогли, подключить мне PUSH уведомления на нужную карту также не смогли. Я устал и сдался, в итоге обессиленный ослабевшими пальцами подключил в приложении СМС уведомления, добавил карту в Мир Пей (добавилась она успешно), отключил СМС уведомления и пошел довольный оплачивать покупки.

Вернемся в наши дни. Недавеча как вчера понадобилось опять добавить карту в Мир Пей. Ввожу данные карты, принимаю условия и вдруг вылезает окно «Не удалось добавить карту. Ваш запрос был отклонен банком эмитентом карты», заставившее меня вспомнить все события двухлетней давности. Захожу в мобильное приложение, ползунок подключенных PUSH уведомлений по карте также включен как и 2 года назад. 

Ну думаю, в этот то раз то я не опущу руки, добьюсь своих целей и подключу PUSH уведомления к своей карте. Набираюсь сил, пишу в чат в приложении, отвечает бот и звать мне какую нибудь живую душу не хочет и предлагает звонить на горячую линию. На горячей линии внезапно мне тоже отвечает бездушная машина и нивкакую не хочет ни решать мою проблему, ни соединять меня с людьми, а только выдает мне какую то странную ненужную информацию.

Как говорится, надежда умирает последней, поэтому пишу сюда, в надежде что хоть здесь представитель УБРиРа мне поможет и подключит наконец то эти PUSH уведомления и я смогу впредь сам, без всяких приключений привязывать карту к Мир Пей, платить своим телефоном и радоваться жизни.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-26T19:24:02+03:00
Оценка зачтена за длительное время ожидания при обращении по дистанционным каналам.
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2024-02-19T15:03:24+03:00
Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Сообщаем, что для подключения карты к приложению Mir Pay по карте должна быть подключена услуга СМС-банк. Услуга СМС-банк оплачивается согласно тарифам карты. Отметим, что при подключении/отключении услуги день в день, банк не взимает комиссию за данную услугу. Таким образом, чтобы привязать карту к приложению Mir Pay вам необходимо подключить услугу СМС-банк, далее привязать карту, после успешной привязки – отключить услугу. Сообщаем, что в мобильном приложении при подключении пуш-уведомлений, вы подключаете только оповещение по операциям по данной карте, на динамические коды – данная функция не распространяется. Сейчас по большинству вопросов в чате вам ответит только виртуальный помощник. Чтобы сэкономить ваше время собрали самые популярные вопросы на официальном сайте в разделе: "Поддержка" – "Частые вопросы". Если у вас появятся вопросы, пожалуйста, обращайтесь на smm@ubrr.ru, а также можете писать нам в социальных сетях. С уважением, УБРиР.
snakesnacks
2024-08-16T13:51:09+03:00
С последним обновлением мобильного приложения проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

34 место
3,88
средняя оценка
21.53%
решено проблем
881
отзыв
871
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Нормальная спокойная консультация

Оценка 5

Честно говоря, раньше даже не знал, что Уралочка совмещает сразу несколько функций. Приехал вчера в отделение на ул. Вильгельма де Геннина, потому что хотел уточнить информацию... Читать полностью

20.08.2026

Все объяснили человеческим языком

Оценка 5

Вчера оформляла социальную карту Уралочка, потому что на неё теперь будут приходить пособия. Обратилась в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к Ек-не П-вой. Очень понравилось, что... Читать полностью

19.08.2026

Разобрались вместе

Оценка 5

Вчера после работы зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51. Нужно было уточнить несколько вопросов по карте, а заодно спросила про подписку Моя жизнь+. Консультировала С-на Ч-ва... Читать полностью

19.08.2026

Удобно, что все в одной карте

Оценка 5

Когда на работе предложили перейти на социальную карту Уралочка, сначала отнеслась к этому без особого интереса. Думала, обычная карта, каких сейчас много. Вчера зашла в отделение... Читать полностью

18.08.2026

Оформила карту

Оценка 5

Прис выборе карты обратила внимание на карту мир моя жизнь, в первую очередь из-за возможности самостоятельно выбирать категории для кешбэка. Для меня это оказалось актуально... Читать полностью

17.08.2026

Нормальное человеческое отношение

Оценка 5

Честно говоря, к оформлению зарплатной карты относился как к обычной формальности. 17 августа приехал в отделение на ул. Луначарского, 91, потому что работодатель сотрудничает с... Читать полностью

17.08.2026

Зарплатный проект без сложностей

Оценка 5

После смены работы бухгалтерия попросила оформить зарплатную карту Моя жизнь. Сегодня заехал в отделение на ул. Малышева, 53. Думал, что всё сведется к заполнению кучи бумаг, но... Читать полностью

13.08.2026

Продукты банка