Не назначают персонального менеджера по одобренной заявке
В чт 08.02.2024 подал заявку на ипотеку, через час уже получил смс что заявка одобрена и нужно предоставить данные по недвижимости. Прождал сутки, никакой активности со стороны банка. Позвонил на горячую линию в пятницу, сказали что в течении суток со мной свяжутся. так наступил понедельник, и ничего. Череда звонков 12.02, 13.02, 14.02 и один ответ - "ждите в течении суток с вами свяжутся, заявку на обратный з,вонок зафиксировали. У нас большой поток заявок, сорян." на вопрос "А точно перезвонят?", ответ "Не знаем, если что через сутки перезвоните, мы вас еще сутки попросим подождать."
А тем временем сделка уже под угрозой срыва.
В общем как всегда у нас, отличный сайт, прекрасный сервис онлайн заявок, но как только дело доходит до людей начинается какой то ужас.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы об ипотеке Банка ДОМ.РФ
Помогли дистанционно вытащить договор по ипотеке без очереди
10 сентября 26 года, около 15 часов ,пришел в отделение банка ДОМ.РФ на Марксисткой, дом 1, к 1, на входе встретила сервис менеджер Анастасия. Получил талон П4, после чего сразу...
Оформление семейной ипотеки
Добрый день. 13/08/2026 с супругой по телефону ГЛ подали заявку в Банк Дом.РФ на приобретение квартиры ДДУ по СИ. 14/08/2026 после предоставления мной справки ФБ, на нашу...
Благодарность сотруднику банка
Хочу выразить свою благодарность специалисту банка К-ой Ирине. Спасибо Вам за компетентное сопровождение сделки по ипотеке!!!. Сделка проходила в дистанционном формате и было...
Оплата ипотеки и справка по закладной
Имею ипотеку в банке Дом.РФ. Сегодня обращалась в челябинский офис для того чтобы оплатить ипотеку. Обратилась к администратору чтобы получить талон, сообщила о том что не могу...
Получение ипотеки
04.09 подписали Дальневосточную ипотеку под 2% в банке дом.рф по адресу г. Владивосток, Краснознаменный переулок, 5в. Очень порадовал первоначальный взнос в размере 20%, это...
Обслуживание в Дом.РФ в Челябинске
Посещала сегодня Дом.РФ челябинский на Доватора 29. Обращалась для того чтобы оплатить ипотеку по заблокированному счету, по талону направилась к Светлане в окне 2. Специалист...
Быстрая и прозрачная сделка по ДВ ипотеке. Без лишнего шума
Оформлял в Банке ДОМ.РФ дальневосточную ипотеку. Как человек, привыкший работать с четкими спецификациями, был приятно удивлен качеством процесса. Скорость: Все этапы — от...