Возврат стоимости годовой подписки "Халва десятка"

Хочу поделиться личным опытом по возврату стоимости годовой подписки. Совкомбанк будет любыми способами искать варианты, чтобы обмануть Вас. Как заявляет сам банк, что при выполнении всех условий каждый месяц в течении года (от 5 покупок картой Халва на сумму более 10 000 рублей) вам будет возвращена стоимость подписки. Спустя ровно год никакого возврата не происходит, начинал звонить на горячую линию (как оказалось дозвониться сейчас невозможно ни на какой номер, у них всегда занята линия, абсолютно всегда), в итоге перешел в онлайн-чат. К моему удивлению, оказывается что в один месяц я не выполнил условия и поэтому отказано в возврате, но я делаю скриншот где показаны все операции в месяц и все условия оказывается выполены. В итоге проблему решили, начислив 2599 баллов, которые я могу использовать с 14 февраля 2024 г и здесь начинается самое интересное.

14 февраля решил перевести баллы (2599 баллов) в рубли и как оказалось я могу вернуть со всех покупок только 288 рублей. Каким-то чудесным образом за целый рассчетный период с 13 января по 13 февраля 2024 года у меня оказывается всего 2 покупки. На самом деле в этот расчетный период картой были совершены 14 покупки на сумму 11596,79. Из них в магазинах-партнёрах было потрачено в итоге 10273,36.

В итоге после 30 минут мучений в онлайн-чате (просто ужасно некомпетентный сотрудник или же наоборот очень хитрый, чтобы быстрее слить этот вопрос) была оформлена заявка на решение проблемы, которая рассматривается 3 дня. Посмотрим что будет дальше, но скорее всего, через 3 дня все начнется по новой, зная как решает вопросы Совкомбанк и в какую пользу это делает.

Просто делюсь своим опытом сотрудничества с данным банком, пользуюсь уже больше 3 лет, но последний год это какой-то ад - партнеры просто ужасные, представленные магазины просто никому не нужны, условия и обязанности свои не выполняют. Уже начал задумываться, чтобы пойти закрыть карту и свой счёт в банке, надоело постоянно что-то выяснять с ними.