Банк неправомерно отказывает в выдаче выписок и иных документов

Добрый день.

Я представляю интересы некоммерческой организации, у которой открыты счета в Сбербанке. В нашей организации в силу Устава есть три лица, действующих без доверенности от имени организации в рамках своих полномочий (Президент, Вице-президент и Исполнительный директор). Согласно Уставу только Исполнительный директор является единоличным исполнительным органом нашей организации. Полномочия распоряжения счетом с правом подписи финансовых и расчетных документов есть у Исполнительного директора, а также у Вице-президента. Все необходимые документы для идентификации Исполнительного директора и Вице-президента предоставляются в банк и обновляются по необходимости.

Но недавно банк запросил документы Президента (документы об избрании, копию паспорта и иные документы). Не смотря на то, что Президент не имеет полномочий по распоряжению денежными средствами в силу Устава или в силу распорядительных документов; не обладает правом подписи в банке (не заявлен в карточке образцов подписей); и даже никогда не приходил в банк. При этом банк лишил нас возможности получения выписок и иных документов до момента, пока мы не представим запрашиваемые документы. В частности, нам отказали в выдаче оригинала платежного поручения об оплате госпошлины в суд (предъявление которого обязательно в судебном процессе), а так же в выдаче выписок по спецсчетам (которые мы обязаны в силу закона предоставлять регулярно надзорным органам).

На наш запрос правого обоснования данного запроса, мы получили ответ, в котором указано, что наш Президент согласно выписке из ЕГРЮЛ является единоличным исполнительным органом (что не соответствует действительности) и банку требуется актуализировать сведения о нём. Ссылок на нормативные документы в ответе банка не содержалось. 

Обращаем внимание, что в выписке из ЕГРЮЛ содержится информация о лицах, дейтвующих без доверенности. Информации о единоличном исполнительном органе в выписке не содержится. Эта информация указана в Уставе, который есть в распоряжении банка.

Банк не понимает, кто такой единоличны исполнительный орган, в силу этого неправомерно запрашивает документы и неправомерно отказывает нам в выдаче выписок и иных документов.