Обманула не только сотрудница, но и её руководитель!
29.01.2024 я обратился в отделение почта банка в гор Москве на Щербаковской улице дом 35.
Сотрудник Б.Надежда.
Оформила кредит, не рассказала и не озвучила, что подключила программу Гарантированная ставка, программу страхования и 3 полиса Фитономики!!!
Мне 69лет , я не могу быстро читать и разбирать каждую строчку!!!
Позже дома уже понял , что погорячился и кредит не нужен. Сразу в тот же день 29.01.2024 вернулся с просьбой закрыть кредит в полном обьеме.
Надежда , не сказав ни слова , начала кому то звонить , потом дала лист бумаги , сквозь зубы пробурчала что нужно написать в заявлении и что нужно вернуть ту часть денег, что я получил наличными на карту в банкомате.
После чего она НЕОДНОКРАТНО!!! сказала что через 3 дня деньги за доп.продукты вернут на карту и кредит сам закроется!!!!!!!
Сегодня 14.02.2024 я обратился в другое отделение за получением справки о закрытии кредита, на что мне сказали , что кредит не закрыт даже частично! Все программы оплачены и работают!!!!
ЭТО ОБМАН!!! Вы выпускаете работать с клиентами сотрудника который даже не отдает отчет о том, что говорит и делает! Кто теперь будет платить % по кредиту ? кто вернет мне сумму страхования ? с какой стати я должен платить , если я в день выдачи кредита пришел, что бы все закрыть.
Отвратительное отношение к клиентам. Не буду уже расписывать , но тонкостей в качестве обслуживания и хамства в тот день было не мало.
Отзывы о кредитах Почта Банка
Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"
Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру. Суть такова: после активации пакета "всё под...
Кредит умершего супруга
Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был...
Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту
По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого...
Решение моего вопроса с оплатой за СМС
Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не...
Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении
Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона. Единственный раз не внес кредит согласно...
Прошу помочь решить проблему с оплатой
Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты...
Прошу помочь!
Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла...