Обман в индивидуальном предложении от Банка. Невыполнимые в будущем условия, которые сразу не указываются

15.02.2024 05:56
1201
8
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Несовершеннолетнему ребенку - владельцу деб. карты, поступило предложение участвовать в акции "Охота за кэшбэком". Пройти 7 заданий в феврале и получить 15% кэшбэк в марте на кафе. Ребенок очень заинтересовался и поднял семью на уши. Первое задание скинуть ссылку другу на открытие карты. Второе перевести себе из другого банка по сбп. Третье опросила семью кому мобильную связь нужно оплатить на 500р, нашли кому надо и оплатили. Все уже знают об увлечении. И вот на тебе четвертое задание, которое выполнить невозможно. Открыть накопительный счет "ежедневный доход" оказывается ранее 18 лет невозможно. Скрин прилагаю. Внимание вопрос зачем несовершеннолетнему поступали первые три задания от вас? Ответ на поверхности. Кто то при обработке базы данных в банке не исключил несовершеннолетних. Расплачиваться за данное недоразумение банк как собирается? Зачем ребенка "раззудили то"? При этом должен пояснить что еще 9 февраля здесь на форуме в профильной ветке попросил у представителя Банка условия акции, указал что клиент - ребенок 17 лет/несовершеннолетний. На что получил ответ что условия индивидуальные и нигде не публикуются, ответа что несовершеннолетний не может участвовать не было. Скрин прилагаю. В моем понимании Банк должен "оплатить" свою ошибку и допустить невыполнение невыполнимых условий, оставив клиента участником акции. Очень жду ответа Банка вразумительного.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-13T15:52:01+03:00
Подождем ответ банка. 11.03.2024 Отзыв возвращен на проверку. Ждем ответ банка. 21.03.2024 Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
john220
2024-03-06T07:45:58+03:00
В смысле так любой Банк может не отвечать элементарно и плохие оценки не засчитаются ????
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2024-03-31T12:34:26+03:00
Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Нам жаль, что сложилась данная ситуация. Хотим отметить, что, действительно, открыть накопительный счет можно только при достижении восемнадцатилетнего возраста. После проведения проверки, банком было принято решение в пользу клиента и данное задание было зачтено автоматически, после чего можно было продолжать выполнять задания. При возникновении дополнительных вопросов, пожалуйста, обращайтесь к нам на smm@ubrr.ru С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

33 место
3,88
средняя оценка
21.28%
решено проблем
871
отзыв
858
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Все объяснили человеческим языком

Оценка 5

Вчера оформляла социальную карту Уралочка, потому что на неё теперь будут приходить пособия. Обратилась в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к Ек-не П-вой. Очень понравилось, что... Читать полностью

19.08.2026

Разобрались вместе

Оценка 5

Вчера после работы зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51. Нужно было уточнить несколько вопросов по карте, а заодно спросила про подписку Моя жизнь+. Консультировала С-на Ч-ва... Читать полностью

19.08.2026

Удобно, что все в одной карте

Оценка 5

Когда на работе предложили перейти на социальную карту Уралочка, сначала отнеслась к этому без особого интереса. Думала, обычная карта, каких сейчас много. Вчера зашла в отделение... Читать полностью

18.08.2026

Оформила карту

Оценка 5

Прис выборе карты обратила внимание на карту мир моя жизнь, в первую очередь из-за возможности самостоятельно выбирать категории для кешбэка. Для меня это оказалось актуально... Читать полностью

17.08.2026

Нормальное человеческое отношение

Оценка 5

Честно говоря, к оформлению зарплатной карты относился как к обычной формальности. 17 августа приехал в отделение на ул. Луначарского, 91, потому что работодатель сотрудничает с... Читать полностью

17.08.2026

Зарплатный проект без сложностей

Оценка 5

После смены работы бухгалтерия попросила оформить зарплатную карту Моя жизнь. Сегодня заехал в отделение на ул. Малышева, 53. Думал, что всё сведется к заполнению кучи бумаг, но... Читать полностью

13.08.2026

Разобрались с двойным списанием по карте

Оценка 5

После оплаты покупки заметил, что сумма как будто списалась дважды. В истории операций было видно две одинаковые записи, поэтому сначала решил, что произошла ошибка. В отделении... Читать полностью

31.07.2026

Продукты банка