Ужасное приложение и онлайн консультант

15.02.2024 07:50
1459
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Во-первых, нету бонуса в 1000 рублей где он?

Во-вторых,прекрасный интерфейс.Вы можете скрыть карту случано и ,потом 3 часа искать где она . Нажимаешь на ,что то и оно просто не работает как их программа лояльности я не знаю как в нее попасть .

В-третьих,работа онлайн консультанта:

1)Работа онлайн оператора не круглосуточная ,поэтому если у вас что-то случится ночью и у вас не будет денег на телефоне вам никто не поможет.

2)Оператор отвечат через 2-3 часа ,а если написали ночью то,только утром.

3)Не понятно зачем он нужен если он ничего не делает ?

И главное, вопрос банку.У вас один оператор ? Просто ощущение что да !

Не рекомендую этот банк и прошу выплатить мне мои 1000 рублей

Уралсиб
Уралсиб
2024-02-15T11:20:32+03:00
Здравствуйте! Благодарим за отзыв. В соответствии с условиями акции «Закрась на глаз» п. 4.3. Участникам акции, выполнившим условия, указанные в п.3.1 настоящих условий акции, зачисляются бонусные рубли исходя из количества баллов, набранных в игре. При этом, зачисление бонусных рублей производится по следующей схеме: - бонусные рубли рассчитываются исходя из полученных баллов в соответствии с п. 2.15 настоящих условий акции, и зачисляются на счет участника отдельной суммой в период, указанный в п.4.1.2. настоящих условий акции. - максимальная общая сумма бонусных рублей на одного участника за период проведения акции равна 1000 (одна тысяча). - вознаграждение зачисляется на картсчет не позднее 15 рабочего дня месяца, следующего за месяцем, в котором участником было выполнено условие п. 3 настоящих условий акции. С подробными условиями вы можете ознакомиться на сайте банка https://uralsib.ru/aktsii/aktsiya-zakras-na-glaz. При выполнении вами условий акции в феврале, бонусные рубли будут начислены 15.03.2024. Если карта была случайно направлена вами в скрытые продукты в интернет банке, необходимо пролистать страницу вниз до раздела «скрытые продукты», свайпнуть скрытую карту влево, нажать «показать» и карта вернется в витрину продуктов. Сожалеем, что вам пришлось долго ожидать ответа оператора и в качестве извинений на ваш бонусный счет начислено 500 бонусных рублей. Для нас крайне важно, чтобы ваша ситуация была полностью решена, поэтому просим вас подтвердить этот факт в рамках данного отзыва. Приносим извинения за доставленные неудобства. Надеемся на наше дальнейшее комфортное сотрудничество. С уважением, Банк Уралсиб
user-337314708937
2024-03-05T07:29:33+03:00
Да моя проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,54
средняя оценка
32.44%
решено проблем
1 479
отзыва
1 435
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уралсиба

Помощь с выпиской

Оценка 5

Нужно было получить выписку по дебетовой карте за последние три месяца, но я не знал, где её сформировать. Написал в поддержку 29 августа в 02:16. Сотрудник объяснил, что... Читать полностью

29.08.2026

Смена пин-кода

Оценка 5

02.08 в 23:05 я обратилась в чат банка. Т.к карта у меня недавно, я две не помню какой и когда ставила пин-код. Но особо не ориентируюсь. Вот и решила попросить Помощи в поддержки... Читать полностью

02.08.2026

Категории кешбека

Оценка 5

2.08.2026 я обратилась в поддержку банка, через сайт. Я недавно только оформила карту и еще толком не разобралась в ней. У меня не получилось выбрать категории кеша, а без них ну... Читать полностью

02.08.2026

Уралсиб — это любовь с первого платежа!

Оценка 5

Просто влюбилась в этот банк! В отделении встретили как родную — с чаем, улыбкой и без спешки, всё разжевали по полочкам 😊 Приложение — как игрушка: красивое, быстрое, платёж в два... Читать полностью

31.07.2026

Установка пин кода по дебетовой карте Уралсиб банка, платежной системы мир

Оценка 5

✨🏦 Здравствуйте товарищи! В начале месяца я стал клиентом банка Уралсиб, и у меня появилась карта банка уралсиб дебетовая, платежной системы мир. После того как я её получил... Читать полностью

26.07.2026

Получение дебетовой карты Уралсиб банка, платежной системы мир

Оценка 5

✨🏦 Здравствуйте товарищи! Совсем недавно я узнал о предоставляемых финансовых услугах банком Уралсиб, и мне захотелось стать его клиентом, получать банковские продукты и услуги... Читать полностью

25.07.2026

Обман с бонусами за оформление дебетовой карты Прибыль

Оценка 4

Оформила карту Прибыль 31 марта 2026 и получила 1000 бонусов за открытие.Потом оказалось ,что бонусами невозможно воспользоваться,пока не наберешь 1500.Сделала несколько оплат... Читать полностью

03.07.2026

Продукты банка