Перевыпустила карту называется

Судя по отзывам ниже , у вашего банка прям хобби собирать биометрию не уведомляя об этом клиента!12.02.24 я оформила заявку на перевыпуск дебетовой карты банка Тинькофф! 13.02.24 приехала представитель банка С-ва Виктория А-на , при выдаче карты , она меня фотографировала и я сразу уточнила , собирает ли она таким образом биометрические данные, я Против сбора биометрии, она сказала что нет , без согласия клиента биометрия не собирается , а она просто фотографирует для подтверждения (что карту получила я, а не другой человек),затем в приложении тинькофф указала на кнопку где нужно поставить (электронную подпись ) о том что карта получена , что считаю категорически не правильным , поставь подпись там не знаю где и за что ! Как минимум у человека должна быть возможность ознакомится с тем , что он подписывает ! Далее процедура выдачи карты после всех проверок была окончена , спустя время банк мне присылает ссылку на документ под которым я поставила электронную подпись , и каковым было мое удивление , когда в этом документе увидела , что я «даю согласие» на сбор и обработку моей биометрии ! После чего я с возмущением описав всю ситуацию и непозволительное поведение сотрудника в адрес клиента (т.е.введение его в заблуждение) обратилась в чат поддержки , где мне сказали , вы можете отозвать свое согласие на обработку биометрических данных банком , что было сделано сразу же ,и в подтверждение я попросила официальный документ , который мне прислали на почту ! Но и в этом документе был сюрприз, с указанием того , что мои данные опять же без моего на то изначально согласия были переданы банком в ЕБС ! На вопрос сотрудникам как теперь я могу их удалить из ЕБС , сотрудник мне сказал через кабинет гос.услуг ! Зайдя в гос.услуги , во вкладку биометрия , написано, биометрия не зарегистрирована , после чего я написала сотруднику что на гос.услугах ничего нет ! Он мне ответил тогда ничего делать не нужно , на что я продолжала требовать ответ , в итоге банк передал мою биометрию в ЕБС или нет ! На это четкого ответа , кроме , что моих биометрических данных в банке Тинькофф нет , а про ЕБС они не знают, я так и не получила ! И началась карусель выяснений что с моими данными и ебс , один пишет передали в ебс, другая пишет, что не передали и вот аллелуя сотрудница Элина , мне объясняет , что мои данные не передали ,т.к. я почти сразу оформила не согласие так сказать (и подтверждающее письмо мне прислали) ,хотя в этом письме достаточно размыто все написано, но на мой вопрос через какое время банк отправляет биометрию в ебс , она мне ответить не смогла , на этот вопрос мне ответила другая девушка под именем Альбина , она сказала , что данные передаются в течении 30 дней ! Соответственно в виду того, что я почти сутки выясняла вопрос по поводу биометрии и ее судьбе после того как ее взяли и предоставили в банк без уведомления меня и тем Более согласия ! Я хочу , чтобы официальный представитель банка по работе с клиентами (а не работник службы поддержки) мне официально подтвердил , что меня грамотно проконсультировали информацией , о том , что мои данные не были переданы банком в ебс, и не будут,что я действительно успела во время подать отказ , и что данные действительно передаются именно вашим банком в течении 30 дней? Еще лучше если это будет предоставлено мне официальной бумагой с печатью и подписью банка (в идеале по адресу прописки)И естественно требую принять меры в отношении курьера Виктории которая обманывает клиентов , и они потом должны тратить свое время и нервы на то , в чем они не виноваты !