Разыскивают человека, и не реагируют на просьбы не звонить

15.02.2024 09:33
622
6
Оценка
3
Вежливые сотрудники
Отзыв проверен
Проблема решена

Здравствуйте! Последнюю неделю регулятно поступают звонки от службы взыскания и разыскивают некоего М-ва, на просьбы не звонить и объяснения, что такого человека тут нет и никогда не было, обещают сделать пометку и не звонить, но звонки продолжаются, просьба исключить номер из вашей базы как не актуальный.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-26T07:02:52+03:00
Спасибо за отзыв. Так как в отзыве описана проблема, мы не можем на это не отреагировать, в данном случае принимаем решение проблемы.
Почта Банк
Почта Банк
2024-02-18T18:18:41+03:00
Уважаемый Qasf36! Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с данной ситуацией, и она послужила поводом для обращения в Банк, а также написания данного отзыва. В ходе проведенного расследования Банком не зафиксировано исходящих звонков от Банка на номер 8903*****72. При этом номер телефона 7(495)***-**-16 был указан Клиентом Банка (третьим лицом) в качестве контактного. На основании Вашего отзыва нами были приняты соответствующие меры по исключению из обработки данного номера, он был удален из анкеты Клиента. Звонки по просроченной задолженности более Вам не будут поступать. Приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства. Если Вы удовлетворены решением вопроса, пожалуйста, оцените проведенную мною работу по Вашему обращению. Оценку можно указать в комментариях. С уважением, Дарья Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".
qasf36
2024-02-22T17:13:56+03:00
По просьбе представителя банка и за обратную связ и быстрое решение вопроса, просьба к администратору исправить оценку на "4". 4, потому что сотрудники отдела взыскания не смотря на информацию от меня и заверения, что сделали пометку о том, что номер не принадлежит клиенту банка продолжали звонить.
Зачтено

Отзывы о продуктах Почта Банка

Быстрая выплата вклада, полученного по наследству

Оценка 5

Сегодня, получив от нотариуса свидетельство о праве на наследство на вклад, я отправился в офис Почта-банк. И был приятно удивлен грамотностью персонала офиса, хорошим отношением и... Читать полностью

12.11.2025

Жалоба на работника горячей линии

Оценка 5

Обратился на горячую линию для уточнения функционала действия одного из Продуктов Почтабанка. Работник затруднился ответить. Я был возмущена такой ситуацией и составил обращениие... Читать полностью

05.09.2025

СМС от FASP с требованием оплаты долга

Оценка 5

Мне на смартфон пришло СМС от FASP следующего содержания "Оплатите долг 10917,97 р. АО Почта Банк 88ОО55О1755 -АО ПКО ФАСП: go.fasp.ru/P88007751730". Это уже второе смс примерно... Читать полностью

14.08.2025

Отказ от рекламы

Оценка 5

Начиная с 10 августа 2025 года, я отказываюсь от получения какой-либо рекламной информации и маркетинговых коммуникаций по сетям электросвязи на свой номер телефона от АО Почта... Читать полностью

09.08.2025

Клиентоориентированность банка

Оценка 5

добрый день!1 июля 2025 со мной пытался связаться сотрудник банка насчёт моего знакомого, являющегося клиентом данного банка. У меня не было времени разговаривать и отвечать на... Читать полностью

01.07.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Эффективные топ-меджеры, которым пришло в голову с помощью спамных звонков атаковать людей, которые клиентами банка не являются - прекратите. По 5 раз в день с разных номеров в... Читать полностью

15.06.2025

Возврат средств

Оценка 4

Произошёл сбой банкомата. Деньги забрал,а на счёт не положил. Оперативно сработали и тех. поддержка и сотрудник почта банка,у которого я оставила заявление. За 5 дней деньги пришли... Читать полностью

15.06.2025