Благодарю
Пишу отзыв о том как я обращался в поддержку альфа банка 15.02.2024. В 09:56 я обратился в чат-поддержку банка с вопросом где я смогу в случае необходимости снять наличные. И какая комиссия будет?
Ко мне подключилась специалист Юлия. Она ответила на мой вопрос в09:57. Специалист поддержки быстро ответила на мой вопрос.Она рассказала о том,что наших банкоматах и банкоматах-партнёров комиссии за снятие нет по дебетовой карте.
Чтобы снять или внести наличные на тех же условиях, что и в наших банкоматах, пользуйтесь банкоматами этих банков:
· Московский кредитный банк.
· Уральский банк реконструкции и развития.
· Газпромбанк.
· Промсвязьбанк.
· Росбанк.
· Россельхозбанк.
· Открытие.
· Почта Банк.
Узнать баланс счёта в банкоматах этих банков стоит 30 ₽. Комиссия за запрос баланса в банкоматах других банков — 59 ₽.
Адреса банкоматов [здесь](https://alfabank.ru/atm).
Если у вас карта Мир, вы также можете получить наличные при покупке на кассе. Сделать это можно:
· в сети магазинов «ВкусВилл» в Санкт-Петербурге (50 магазинов) и в Москве (10 магазинов).
· в Москве в магазине «Фасоль» на Молодогвардейской улице.
· в Истринской сыроварне Олега Сироты в Московской области.
· в сети заправок АЗС «Татнефть» и «Лукойл».
В конце диалога она пожелала доброго дня,приятно. Оператор чата не грубила и дала чёткий ответ на мой вопрос. Вопрос решён.
Подчеркну, что мой вопрос решился без проблем. Круто то, что не пришлось посещать офис банка. Удобно решать вопросы через онлайн чат. Благодарю Юлию
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Странные операции по карте
Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в...
Благодарность за оперативность и перенос встречи
Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5...
Вернули комиссию за обслуживание
Достаточно давно оформила кредитку альфа банка. Недавно в своей истории операций обнаружила, что была операция резерв по счету на сумму 990р. Я не поняла что это за списание, и...
Оперативно решили вопрос
26 августа обратилась в чат по вопросу не понятного списания "комиссия за услуги страхования" сотрудник Алина быстро вышла на связь и объяснила, что услугу я подключила при...
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Возмещение средств по услуге страхования
26.08.2026 обнаружила, что у меня списано с кредитной карты 205 рублей - комиссия за организацию страхования. Я данную услугу не подключала. В этот же день написала в чат банка...
Быстро решили проблему
26 августа обратилась на горячую линию Альфа-банка, с вопросом о том почему у меня списали деньги за услугу которую я не подключала. Мне быстро и понятно объяснили почему могла...