Никакого сопровождения, банк получил что хотел и бросил
02.02..2024 проводили сделку по продаже нашей квартиры в ипотеку. Сделка была с приостановкой, для снятия обременения с нашей квартиры. Когда мы обременение сняли и отправили документы, оказалось что все менеджеры вышли из нашего чата домклик, хотя оплачена электронная регистрация и сделка еще не завершена, что предполагает ведение клиентов до конца. В чате нам теперь отвечает робот, что ответим на ваш вопрос в течении нескольких дней, по телефону ничего не добиться, все занимаются только передачей информации. Пришлось вечером самой идти в банк, просить руководителя офиса возобновить нашу регистрацию, так как у нас срывается сделка. На следующий день вижу что в домклик статус сделка приостановлена не поменялся, пытаюсь выяснить по всем каналам связи почему так, но в Сбербанк не пробиться, они могут только передать информацию менеджеру, которую она не получает, как выяснилось. За весь день никто так и не перезвонил, я просила любого менеджера, кто может помочь в этом вопросе, но нет, так не положено. Положено доводить клиентов до панических атак, но не помогать им ни в коем случае. Сейчас уже следующий день, завтра у меня сделка по покупке новой квартиры, которой скорее всего не будет, так как в домклике моя продажа все еще в статусе приостановлена. И вот тогда мы будем общаться в другом месте и моральный и материальный ущерб я буду взыскивать по полной программе.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы об ипотеке Сбербанка
Благодарность Адиме
Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю...
Благодарность сотруднику
Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения...
Благодарность
Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший...
Благодарность
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я...
Благодарность сотрудникам
В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла...
Спасибо службе заботы Сбера
Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через...
Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки
Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем...