Сроки платежа по кредиту

Уважаемая User-338217092889! Благодарим Вас за предоставленный отзыв. Нам важно получать обратную связь от Клиентов в любом формате. В отношении ситуации, изложенной Вами в обращении, была проведена внутренняя проверка. Отметим, что в соответствии с условиями договора, Банк вправе передавать Клиенту информацию об исполнении/ненадлежащем исполнении Клиентом обязательств по договору, в том числе посредством телефонной коммуникации по телефонным номерам, указанным Клиентом в заявлении о предоставлении потребительского кредита. Позвольте пояснить, что в том случае, если Клиент отвечает на звонок и диалог с сотрудником состоится, а также будет озвучена цель звонка и получена обратная связь от Клиента, то такой звонок считается результативным и повторных звонков не осуществляется. Если Вы желаете отключить звонки и/или смс с напоминанием о предстоящих платежах, прошу указать это в комментариях к отзыву. Сообщаем, что Клиент обязан заблаговременно и самостоятельно контролировать свои обязательства перед Банком. Обязательства по оплате ежемесячных платежей закреплено за Вами в соответствии с условиями договора потребительского кредита, и в случае возникновения по кредитному договору просроченной задолженности Банком осуществляется информирование о необходимости погашения просроченной задолженности в порядке, предусмотренном условиями кредитного договора. По результатам проведенной проверки было выявлено, что все действия Банка осуществлялись в соответствии с законодательством Российской Федерации. Нарушений в работе сотрудника и в количестве звонков, в которых с Вами удалось связаться, не выявлено. Понимаем, что вопрос своевременного погашения задолженности по кредиту важен для Вас, в связи с чем отменили просроченную задолженность от 03.12.2023 г. и 03.02.2024 г., так как дата ежемесячного платежа выпала на выходной день. Информация в БКИ будет также обновлена. Надеемся, что нам удалось повлиять на Ваше мнение о Банке, и оно изменится в лучшую сторону. С уважением, Дарья Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".