Не могу оплатить кредит из-за реорганизации СМП банка и присоединению к ПСБ банку

Добрый день. являюсь клиентом СМП-банка. брал потребительский кредит в банке, все платежи были на начало месяца, так как нахожусь постоянно на выездах по 1-2 месяца, оплату проводил безналичным расчетом, вовремя по графику. В декабре 2023г пришло сообщение о реорганизации СМП-банка и присоединения к псб, и возможны проблемы с оплатой до 15.01.2024г. В связи с этим оплату провел заранее в конце декабря. С января началась сказка, согласно уведомления после 15.01.24г пытался зайти в личный кабинет псб на сайте банка, вход предоставить не могут так как такого клиента нет, смс для входа не приходит. Пытался платить по старым данным, при вводе данных нет такого СМП-банка, ввожу данные псб нет реквизитов. Пытался дозвониться по горячей линии, из пяти раз ни разу не дозвонился, каждый раз 20мин музыки. Дважды пытался общаться через чат банка, в начале бот присылает стандартное уведомление, зайти через сайт, пройти новую регистрацию, получилось вызвать оператора чата для общения, сообщил, что согласно их инструкции не могу зайти на сайт для регистрации, она такая же как бот, отписывает стандартные фразы, задите на сайт, пройдите регистрацию, через промежуток времени связался с другим оператором, объяснил что необходимо произвести оплату, но нет доступа, она сразу переключила "типа" на тех поддержку, в итоге музыкальная релаксация и сброс вызова. И наконец отдел взысканий, долгими мучениями пришли к тому, что предоставят реквизиты для оплаты в течении дня, прошло трое суток тишина. Вы что за банк, в котором сотрудники полный ноль, не могут ни чего внятно сказать и тем более сделать, один ответ зайдите на сайт пройдите регистрацию.