Автокредит с Халвой

Добрый день! 31 июля 2023 взял автокредит с акционной программой для снижения процентной ставки на 5%. По условиям программы каждый месяц надо по Халве тратить 10 000руб. за 5 покупок и более, в целом нормальный вариант. Однако не учел момент, что месяц у меня считался не с 1 по 31 число, а с 30 по 31. В итоге 31 января 2024 я обнаружил, что месяц уже закончился, а до 10 000 я не добрался (потратил 8 900) при этом если брать в зачет 31 число, то траты за 10 000 перешли. В тот же день сходил в офис банка и оставил обращение, с просьбой не менять процентную ставку и вернуть участие в программе. Обращение 56287833. Но Банк решил не идти мне навстречу (сам кредит оплачивал вовремя, как и предыдущий, по сути опоздал с акцией на несколько часов и 1 100 рублей) и предложил мне написать заявление в офисе о возврате в акцию с уплатой комисси в 29 900. Иначе через 15 дней повысят ставку. 13 февраля 2024 года я посетил тот же офис, прождал полчаса в очереди, потом сотрудник 20 минут искала форму заявления. В итоге заявление было написано (согласно тексту формы заявления возврат в акцию происходит на следующий день). Однако на следубщий день 14 феваля 2024 в личном кабинете я обнаруживаю, что платеж увеличился, при этом процентную ставку показывает пониженную. Написал в чат, сказали, что все поправят (не забыв предложить очередной продукт, тут все по скрипту). Вечером того же дня приходит СМС от Банка, что я нарушил правила акции и мне повышают процент (в приложении процент все еще отображался низким). Снова обратился в чат, ответ такой же - ждите. Сегодня, 15 февраля 2024 года, в приложении показался уже повышенный процент, новое обращение в чат - ожидайте и вот вам лучше реклама очередного продукта. В итоге имеем: из-за 1100 рублей 2 поездки в офис, повышение ставки, предложение вернуть условие за 29 900 (которое по факту не работает), зато рекламу в чате операторы присылать не забывают. Прошу вернуть участие в Акции, в качестве компенсации за потраченное время и повышения лояльности к Банку прошу сделать это без взимания комисии. С Уважением,