Скрытые условия дебетовой карты

15.02.2024 14:53
656
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

заказад Карту очень давно , так как сначала хотел перейти на открытие из за кэшбека . В скрытых условиях оказывается было то что необходимо для активации картой пополнить её на 500 рублей , о том что карту надо пополнить на 500 рублей надо для активации я узнал от курьера , после того как подписал документы курьер сообщил мне что необходимо пополнить карту и можете пользоваться . Сейчас решил закрыть карту , и не хочу платить 500 рублей за карту которой я не пользовался . Считаю что меня ввели в заблуждение и не предоставили полноценную информацию при выпуске карты. Если бы при оформлении мне Сказали бы всю информацию , а не после оформления , я бы не стал пользоваться дебетовой картой банка открытия . Прошу разобраться в данной ситуации. 

Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2024-02-19T09:01:20+03:00
Добрый день. Подробно всё проверили. Как понимаем, речь идёт о комиссии за выпуск карты в размере 500 рублей. Действительно, предусматривали её на момент оформления договора. Информацию не скрывали, указываем её в условиях [URL=https://cdn.open.ru/storage/files/tariff_opencard_debit.pdf]тарифа[/URL]. В качестве исключения, комиссию вернули и аннулировали карту. Закроем её договор до 21.02.2024. Если мы смогли помочь в решении вопроса, будем признательны, если измените оценку на положительную по 5-ти бальной шкале. Достаточно просто сообщить о решении в комментариях 💙 С уважением, Кирилл Банк «Открытие»
Grifman
2024-02-27T08:09:02+03:00
Быстро решили мою проблему
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024