Отвратительный сервис по ипотеке

15.02.2024 15:43
1318
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
6 февраля оформлена заявка 10440611 на одобрение семейной ипотеки. На актуальный момент 15.02.24 до сих пор находится в обработке. 13 февраля подано обращение в ипотечный центр, чтобы со мной связались и прояснили ситуация. 15 февраля 40 минут ожидания на горячей линии, чтобы мне сказали, что нужно ожидать ответа из центра до 5 рабочих дней. Никогда не сталкивалась с настолько полным отсутствием сервиса. 
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-27T20:08:56+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
ПСБ
ПСБ
2024-02-21T16:36:30+03:00
Здравствуйте! По Вашей заявке на кредит к сожалению, было принято отрицательное решение, о чем Вы были проинформированы сотрудником ипотечного центра 19.02.2024. 13.02.2024 сотрудник горячей линии в заявке на обратный звонок из ипотечного центра, неверно указала Ваш номер телефона. Извините, пожалуйста. Ошибку проработали и сделаем все необходимое, чтобы впредь не допустить ее.
Sofia1989
2024-02-28T13:54:45+03:00
Долгое время реакции.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

38 место
3,49
средняя оценка
14.16%
решено проблем
4 003
отзывов
3 949
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке ПСБ

Благодарность

Оценка 5

Посетила офис банка по адресу г. Волгоград, пр Ленина,20. Работала с начальником отдела Б-ой М. Н. Хочу выразить благодарность за внимательное отношение, заинтересованность и... Читать полностью

11.06.2026

Ипотека в ПСБ

Оценка 5

 Только оложительные впечатления. Обращалась в данный банк за ипотечным кредитом по семейной ипотеке. Сделка заняла около 40 минут. Менеджер была постоянно на связи. Сейчас веду... Читать полностью

10.12.2025

Благодарность за помощь в оформлении ипотеке

Оценка 5

Хочу выразить огромную признательность сотруднику ипотечного отдела нашего банка Б-ву Инну В. Обращение было связано с оформлением ипотеки на покупку квартиры моей мечты, и хочу... Читать полностью

09.10.2025

Ипотека в ПСБ

Оценка 5

Добрый день. Хочу рассказать о том как я купил в ипотеку квартиру. Изначально ипотеку в банке мне одобрили онлайн, вообще без проблем. Далее выбор квартиры, новостройки, застройщик... Читать полностью

16.02.2025

Информативный диалог

Оценка 5

С вопросом о действиях, необходимых для оформления ипотеки обратился в чат приложения 5 октября в 12:59. Оператор Мария перечислила базовые условия для оформления ипотеки... Читать полностью

03.11.2024

Помощь

Оценка 5

Продали свою квартиру, владельцем которой была моя бабушка П-ва Нелли И., для покупки жилья с использованием материнского капитала и кредитных средств ПАО "Промсвязьбанк" под... Читать полностью

29.10.2024

Оформление ипотечного кредита

Оценка 5

Обратился 16 сентября 2024г. в ипотечный центр ПСБ на ул. Суворова 145а г. Пенза для оформления "семейной ипотеки". Обслуживался у сотрудников: Ю-ой Н. и А-вой С. Кредит был выдан... Читать полностью

27.09.2024

Продукты банка