Сегодня сотрудники были в растерянности

15.02.2024 17:36
495
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Сегодня, 15 февраля 2024 года в 13.30 часов зашел в офис Россельхозбанка в ТЦ Черёмушки по адресу: г. Москва, ул. Профсоюзная, дом 56. На входе терминал получения талонов не работал. Никого, у кого можно было бы спросить как мне оформить электронно-цифровую подпись не было. Все сотрудники (их около 5-и сотрудников) общались с клиентами и причем все в стиле спора доказывали клиентам то, что они должны были сделать, чтобы было то, что надо. Мне показалось что все сотрудники были в растерянности, не могли вести диалог. Мне пришлось обратиться к сотруднице которая потом оказалась свободной.ю но я её не замтил за стойкой во втором ряду от менеджеров. Они не смогли мне помочь и не были компетентны относительно оформления электронно-цифрового ключа и я ушел с сожаленим, что первый раз увидел офис Россельхозбанка.

Россельхозбанк
Россельхозбанк
2024-02-16T16:02:02+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение. К сожалению, выполнить Ваши требования и записать информацию по электронно-цифровому ключу на информационный накопитель не представляется возможным. Такая услуга в Банке не предоставляется. Сотрудники действовали в соответствии со стандартом обслуживания клиентов. Нарушений не выявлено. Приносим извинения за возможные неудобства. Сожалеем, что условия обслуживания не совпали с Вашими ожиданиями. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.97%
решено проблем
9 225
отзыва
9 137
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Россельхозбанка

Благодарность за хорошее и качественное обслуживание

Оценка 5

Хочу поделиться приятными впечатлениями от визита в отделение Россельхозбанка Дополнительного офиса в городе Советске 20.08.2026. Истек срок действия карты, нужно было... Читать полностью

02.09.2026

Похвала менеджеру

Оценка 5

Я обратился в офис Россельхозбанка по адресу город Брянск проспект Ленина дом 23. У меня закончился срок вклада и стоял вопрос о дальнейшем размещении денежных средств с получением... Читать полностью

01.09.2026

Сервис для Самозанятых

Оценка 5

Добрый день,31.08.2026 г.,обратилась в банк АО «Россельхозбанк» в селе Бураево,по улице Ленина,98.Мне нужно было открыть самозанятость  На входе меня встретила сотрудница,помогла... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Давно являюсь клиентом Россельхозбанк. Возникла необходимость открытия счетов, для получения выплат. Обратилась в офис Калининградского филиала в г. Гурьевск. Взяла талон, в... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день.Хочу отметить работу сотрудников Дополнительного офиса Россельхозбанк по адресу:Ивановская область,г.Шуя,пл.Комсомольская,д.3.Обратилась 25.08.2026 с вопросом... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность офису на ул. Пушкинской 265

Оценка 5

Добрый день. 31 августа 2026 обратилась в отделение Россельхозбанк на Пушкинской 265 к1 с вопросом открытия вклада, оформлении доверенности а также скачивании приложения. Взяла... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность офису на ул. Пушкинская 265

Оценка 5

Добрый день! 31 августа обратился в отделение Россельхозбанка на Пушкинской 265 к1 с вопросом об открытии вклада, скачивании приложения и оформлении доверенности. Взял электронный... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка