Опыт с кредитной картой

15.02.2024 18:00
373
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Альфа банк является одним из крупных банков, имеет все необходимые лицензии и разрешения, есть большое количество отделений, также имеет широкий ряд финансовых инструментов. Приложение проработано и имеет весь необходимый функционал.

Моё внимание привлекла кредитная карта 365 дней без процентов, первый год обслуживание бесплатно, далее 990 рублей, но если заказывать по реферальной ссылке, обслуживание будет бесплатным на всегда. Предоставленный баланс можно потратить в грейс и возвращать год по частям, подходит для крупных покупок, а при сегодняшних ставках, вполне актуально.

Заказал кредитную карту в среду на вторник. В оформлении проблем не возникло, в какую строку, какие данные вводить, всё понятно. Окно доставки, два часа, не нужно выделять целый день, заказать можно как на утро, так и на вечер. Курьер (представитель банка) 21 ноября 2023 года, позвонил за пол часа до встречи, подъехал по указанному адресу. Оформление прошло быстро и без проблем. Также представитель, рассказал о тонкостях пользования картой, в том числе, что имеется подключённая страховка (но это у всех) и как её отключить, за что отдельное спасибо. Карта была готова к использованию сразу. Так же был бонус, при первой покупке кэшбэк 1000р.

Возникла проблема со сменой пароля, через приложение, обратился в чат поддержки, оперативно помогли решить проблему, больше каких либо вопросов не возникало, всё подробно описано в предложенных услугах.

Периодически проводятся акции, предложения, розыгрыши. Первой такой акцией от Альфа банка, было знакомство с миром акций. Условием было, открыть брокерский счёт, купить акций от 1000 рублей и продержать их неделю, за это дают бесплатную акцию, которую можно продать, а деньги за неё оставить себе. Дали акцию на 400 рублей, не много, а приятно. С регистрацией брокерского счёта, проблем нет, так же как и с внесением и выводом средств.

Вкладами не пользовался, за то по сберегательному счёту, одна из самых больших приветственных ставок первые два месяца, чем я и воспользовался. Есть и другие средства для сбережения, такие как копилка, что порой полезно.

Как и у большинства банком, имеется кэшбэк программа, по ощущениям самая выгодная по сравнению с другими. С потраченных 30000 рублей, составил около 1000 рублей, причём я не обращал внимание, что и где покупать, не отслеживал повышенный кэшбэк на какие то товары и услуги. 

Проблем со снятием наличных и с пополнением через банкоматы, проблем не возникло.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-22T18:43:27+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка засчитана.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-02-20T17:56:56+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,76
средняя оценка
48.1%
решено проблем
193 689
отзыва
192 785
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Оперативно решили вопрос

Оценка 5

26 августа обратилась в чат по вопросу не понятного списания "комиссия за услуги страхования" сотрудник Алина быстро вышла на связь и объяснила, что услугу я подключила при... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возмещение средств по услуге страхования

Оценка 5

26.08.2026 обнаружила, что у меня списано с кредитной карты 205 рублей - комиссия за организацию страхования. Я данную услугу не подключала. В этот же день написала в чат банка... Читать полностью

26.08.2026

Быстро решили проблему

Оценка 5

26 августа обратилась на горячую линию Альфа-банка, с вопросом о том почему у меня списали деньги за услугу которую я не подключала. Мне быстро и понятно объяснили почему могла... Читать полностью

26.08.2026

Хорошая система работы с клиентами в чате

Оценка 5

25.08.20 25.08.2026 Обратилась в банк по поводу списания, не увидела уведомления об дополнительных услугах которые ранее подключила сама. Написала в поддержку Альфабанка быстро... Читать полностью

26.08.2026

Кредитная карта

Оценка 5

Кредитной картой пользуюсь давно а тут случился казус - списали комиссию без моего ведома на кредитной карте, написала в чат поддержки, проблему решили тут же, и сразу вернули... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка