Не могу восстановить доступ с онлайн банку

Уважаемый User-513917097891! Мы детально проверили информацию по данному вопросу. Понимаем, что блокировка карты могла доставить Вам неудобства. Обратим внимание, что Банк осуществляет проверку операций исключительно для сохранения финансов наших Клиентов, руководствуясь 161 ФЗ "О национальной платежной системе". Видим, что Вы самостоятельно обратились в Банк, подтвердили операцию, однако, согласно внутреннему регламенту Банка, потребовалась дополнительная проверка, при этом доступ в "Почта Банк Онлайн" и карты были заблокированы. Дополним, что нами также было установлено, что Вы обращались в офис нашего Банка для написания соответствующего заявления, но по результатам его проверки, к сожалению, было принято отрицательное решение. Информация об этом была также предоставлена сотрудником Банка при разговоре с Вами. В настоящее время для возможности повторного рассмотрения такого заявления Вам необходимо обратиться также в любое удобное отделение нашего Банка. Уточним, что действия Банка в данном случае осуществлялись исключительно с целью сохранения Ваших финансов. Также отметим, что нами была проведена тщательная проверка в части консультации Вас сотрудником отделения, согласно которой не было выявлено отклонений от стандартов обслуживания. Консультация была проведена корректно, в строгом соответствии с внутренними порядками и инструкциями. Надеемся, что мы помогли Вам разобраться в данном вопросе. С уважением к Вам, Полина, Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".