Отличная работа сотрудника отделения банка

15.02.2024 21:52
429
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

15 февраля в 15:35 я посетил отделение Совкомбанка по адресу г. Тобольск, 6-й микрорайон, 2/5. Общался с сотрудником данного отделения А-ой Ириной. Очень вежливая и доброжелательная девушка, котрая клиентоориентирована уже с самого входа посетителя в отделение. Заботится о комфортном пребывании клиента банка и о его удобстве. 

У меня было несколько вопросов по карте "Халва", а именно: как работает её дебетовая функция; от чего зависит кэшбэк с покупок и на каких условиях он начисляется; как работает её кредитная (рассрочка) составляющая; и как можно всем этим управлять через мобильное приложение приложение. 

Ирина подробно и профессионально ответила на всё вопросы, рассказала про всё возможности и приемущества данной карты и проконсультировалась как управлять ею через мобильное приложение. Именно так, на мой взгляд, и должен работать любой операционист в банке. 

Теперь по всём вопросам буду обращаться именно в это отделение. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-29T08:33:44+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, почему для консультации вы решили обратиться в офис, а не решили вопрос, например, через чат банка? Примерно сколько времени вы провели в офисе?
user-830017099822
2024-03-01T10:28:21+03:00
Добрый день. В офис я решил обратиться потому, что через чат не могли понять моих вопросов и давали не те ответы. Как выяснилось позже, через чат мы говорили про "разные вещи". В офисе я провёл порядка минут 45. Но это не из-за того что сотрудник работал медленно, а потому что было несколько клиентов, а операционист один. И клиенты были с оформлением большого колличества документов.
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-02-28T13:13:52+03:00
Добрый день! Благодарим за высокую оценку, приятно, что профессионализм и клиентоориентированность коллеги стали поводом для положительного отзыва. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.01%
решено проблем
71 480
отзыва
70 556
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка