Банк отказался закрывать ипотеку в НБКИ и ОКБ

15.02.2024 23:42
1095
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

16.11.2023г я закрыла ипотечный кредит в ПАО «Промсвязьбанк». 9.01.2024г я запросила кредитную историю в ОКБ и НБКИ. И выяснила, что банк умышленно внес не верные сведения о кредите и он не был закрыт и числилась просроченная задолженность, что негативно отражалось на моем кредитном рейтинге. 10.01.2024г я написала заявление в банк с просьбой исправить ошибку, приложила все необходимые подтверждения. 15.01.2024г я получила запрос в личном кабинете банка с просьбой еще раз отправить подтверждение ошибки, что указывает на умышленное затягивание и не желание банка выполнять обязательства по отношению ко мне, как клиенту. 5.02.2024г., то есть спустя месяц я получила ответ, который содержал информацию, что банк не допускал ошибки. 10.02.2024г я снова запросила кредитные отчеты в ОКБ и НБКИ и выяснила, что никаких ошибок исправлено не было. Далее я просмотрела отчет ОКБ. В ОКБ ипотечный кредит не закрыт и так же содержит сведения о текущем необходимом платеже. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-27T13:45:38+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте дождемся окончательного ответа банка по ситуации. 21.03.24 Оценка засчитана
ПСБ
ПСБ
2024-02-22T17:02:40+03:00
Здравствуйте! Ранее со стороны банка Вам был предоставлен ответ об изменении формата передачи данных в БКИ с рекомендацией найти в отчете НБКИ Ваш договор в новом формате и за расшифровкой обратиться непосредственно в НБКИ. Обращаем внимание, что в работе банка находится Ваша претензия, направленная по электронной почте. По результатам рассмотрения Вам будет предоставлен ответ в установленные законом сроки.

О банке

Народный рейтинг

38 место
3,49
средняя оценка
14.08%
решено проблем
4 003
отзывов
3 949
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке ПСБ

Благодарность

Оценка 5

Посетила офис банка по адресу г. Волгоград, пр Ленина,20. Работала с начальником отдела Б-ой М. Н. Хочу выразить благодарность за внимательное отношение, заинтересованность и... Читать полностью

11.06.2026

Ипотека в ПСБ

Оценка 5

 Только оложительные впечатления. Обращалась в данный банк за ипотечным кредитом по семейной ипотеке. Сделка заняла около 40 минут. Менеджер была постоянно на связи. Сейчас веду... Читать полностью

10.12.2025

Благодарность за помощь в оформлении ипотеке

Оценка 5

Хочу выразить огромную признательность сотруднику ипотечного отдела нашего банка Б-ву Инну В. Обращение было связано с оформлением ипотеки на покупку квартиры моей мечты, и хочу... Читать полностью

09.10.2025

Ипотека в ПСБ

Оценка 5

Добрый день. Хочу рассказать о том как я купил в ипотеку квартиру. Изначально ипотеку в банке мне одобрили онлайн, вообще без проблем. Далее выбор квартиры, новостройки, застройщик... Читать полностью

16.02.2025

Информативный диалог

Оценка 5

С вопросом о действиях, необходимых для оформления ипотеки обратился в чат приложения 5 октября в 12:59. Оператор Мария перечислила базовые условия для оформления ипотеки... Читать полностью

03.11.2024

Помощь

Оценка 5

Продали свою квартиру, владельцем которой была моя бабушка П-ва Нелли И., для покупки жилья с использованием материнского капитала и кредитных средств ПАО "Промсвязьбанк" под... Читать полностью

29.10.2024

Оформление ипотечного кредита

Оценка 5

Обратился 16 сентября 2024г. в ипотечный центр ПСБ на ул. Суворова 145а г. Пенза для оформления "семейной ипотеки". Обслуживался у сотрудников: Ю-ой Н. и А-вой С. Кредит был выдан... Читать полностью

27.09.2024

Продукты банка