Консультант чата научила, где в приложении найти интерактивную карту банкоматов

21.02.2024 19:55
1028
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

21 февраля 2024 г. в 19:40 обратилась к оператору мобильного приложения с запросом. Интересовало, где в приложении можно посмотреть ближайшие ко мне банкоматы. 

Прямо моментально мой вопрос в работу взяла специалист Карина. Она прописала пошаговый путь в интерактивную карту в приложении, на которой при выдаче разрешения на своё местоположение как раз отображаются все ближайшие к тебе банкоматы, а также дополнительно на всякий случай прислала полную ссылку для перехода через браузер при желании. 

Вся консультация заняла буквально пару минут, а узнать удалось всё, что я хотела. 

Карина, спасибо за высокопрофессиональную и оперативную поддержку в чате!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-01T18:22:45+03:00
Письмо получили, оценку засчитали.
Банк ЗЕНИТ
Банк ЗЕНИТ
2024-02-22T11:00:27+03:00
Уважаемый клиент! Спасибо за тёплые слова! Обязательно передадим благодарность Карине. Уверены, она будет рада. Постараемся и дальше со стороны сотрудников радовать вас заботливой поддержкой! Будем благодарны, если к комментариям добавите скрины вашей переписки с сотрудником в чате. Также информацию можно направить по адресу responses@banki.ru со ссылкой на ваш отзыв. Ваш Банк ЗЕНИТ

О банке

Народный рейтинг

18 место
4,84
средняя оценка
27.27%
решено проблем
2 064
отзывов
2 057
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка ЗЕНИТ

Обслуживание в Самаре

Оценка 5

Обратилась в офис в городе Самара 19 августа 2026 года в 16:56 по вопросу обслуживания карты, открытой в 2020 году. Был вопрос касательно взимания комиссии за обслуживание, про... Читать полностью

19.08.2026

Прекрасные понимающие операторы

Оценка 5

24 июня 2026 года я столкнулась с ситуацией, которая сначала заставила понервничать, но в итоге оставила чувство глубокой благодарности. Мне нужно было срочно провести два важных... Читать полностью

10.08.2026

Участие в акции

Оценка 5

31 июля вечером в 18:46 я обратилась в чат банка зенит с вопросом об участии в акции приведи друга. Мне очень хотелось тоже поучаствовать в акции Приведи друга, многие знакомые... Читать полностью

09.08.2026

Отключение услуги

Оценка 5

Направил запрос через мобильное приложение в онлайн чат об отключении смс информирования. Написал 05.08.26 в 13:15 к 13:22 услуга была оказана. Оператор Эльвира успешно закрыла... Читать полностью

06.08.2026

Решение проблемы

Оценка 5

1 мая 2026 года я обратилась в банк с вопросом о том, что с алиментов сняли сумму в 6547 рублей. В чате поддержки я общалась с Эльвирой и она мне объяснила, что за арест, это был... Читать полностью

01.08.2026

Гарантии зенита и безопасность сохранности средств

Оценка 5

Я клиент зенита, пользуюсь дебетовой картой, накопительным счётом и кредитными картами. В связи с нестабильной ситуацией в мире у меня возникли опасения по поводу сохранности... Читать полностью

31.07.2026

Баллы, бонусы.

Оценка 5

ПАО Банк ЗЕНИТ помог в 2026г., получить вознаграждения за покупки.В мобильном приложении банка при покупке не сработало начисление кешбэк 5% на маркетплейсе, предположительно... Читать полностью

29.07.2026

Продукты банка