Консультация по акции "кэшбэк за кредит"

18 февраля 2024 года в 6.39 утра (чего это мне не спалось в воскресенье утром 😁) меня очень интересовала новая акция от Альфа банка: кэшбэк за кредит. Я поискала информацию в приложении и в интернете, но ничего не нашла. обратилась в чат за ссылкой на информацию, сама бы попробовала разобраться. В 6.40 оператор Ангелина ответила, что действительно, информации нигде нет, это внутренняя акция, и в 6.53 предоставила полную информацию об акции. Я поизучала. В 6.57 Ангелина уточнила у меня все ли мне понятно. В правилах были 2 категории участников: 1)клиенты с новыми кредитами и 2) уже имеющие кредиты. Мне показалось, что я отношусь ко второй категории, о чем и спросила оператора в 6.59. В 7.06 уже оператор Надежда объяснила, что я уже не подхожу к этой категории, так как не в нужное время оформила кредит. Потом я отвлеклась и только в 7.14 спросила о рекламируемой отсрочке платежа на 45 дней по любому новому кредиту. В 7.20 подключилась оператор Валерия написала, что ознакомится с перепиской, но тут же не в попад спросила про кредитные каникулы. Пришлось вкратце объяснять суть моего вопроса. И Валерия пропала. В 7.29 оператор Амина сразу же включилась в разговор и ответила на мой вопрос. Из ее же объяснений я и поняла, что отсрочка вводит в заблуждение и не все понимают, что за дни пользования кредитом нужно будет все равно платить. Для получения кэшбэка в рамках данной акции можно расплачиваться с любой карты. Амина озвучила последнюю дату взятия кредита. В переписке возникла пауза, минут на 10-15. Амина спросила может ли чем либо мне помочь и только потом отключилась (это было очень профессионально!).

После ее консультации я все просчитала, у меня еще есть немного времени подумать и взвесить кэшбэк и проценты.

Девушки все молодцы, но больше всех мне понравилось общение с Аминой: все четко, без заминок, без воды, профессионально попрощалась.