Обманывают, что карта бесплатная за неё и её обслуживание платить не надо и ни каких подводных камней нет

26.02.2024 17:45
1023
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Обманул операционист, обещал что за карту и её обслуживание платить не надо и ни каких подводных камней нет. Через два месяца появилась задолженность 89р. за смс уведомления. Картой не пользовался, брал чтобы работало приложение на телефоне.  

За досрочное расторжение договора по вкладу "Пенсионный" - придется заплатить 4000р. Так мне сегодня сказал операционист в офисе ул.Первомайская, д.66

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-03T12:24:34+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Банк ЗЕНИТ
Банк ЗЕНИТ
2024-03-05T16:29:11+03:00
Уважаемый клиент! Благодарим вас за обратную связь. Мнение клиентов нам очень важно. Мы проверили информацию, изложенную вами в отзыве. Сообщаем, что согласно тарифа вашей карты, услуга СМС-инфо первые 2 месяца — 0 руб., далее 89 руб. в месяц. В заявлении на открытие СКС вами собственноручно была проставлена подпись об ознакомлении и согласии с условиями, правилами и тарифами банка. Обращаем внимание, что отключение услуги происходит: по письменному заявлению клиента в офисе, по обращению на горячую линию банка или чат. Ранее от вас не поступало письменных заявлений в офис банка на отключение услуги и устных обращений через дистанционные каналы банка. Комиссия по карте удержана правомерно, согласно тарифа. Рекомендуем обратиться в банк для отключения данной услуги. В рамках лояльности мы вернули комиссию на ваш счет 04.03.2024 г. Дополнительно сообщаем, что дата завершения вашего вклада была 27.02.2024. По условиям договора при досрочном расторжении клиент обязан вернуть выплаченные ранее проценты. Ошибки со стороны банка и сотрудников не выявлено. Надеемся нам удалось внести ясность в ситуацию. С уважением, Банк Зенит.

О банке

Народный рейтинг

18 место
4,84
средняя оценка
28.26%
решено проблем
2 160
отзыва
2 135
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка ЗЕНИТ

Смена пин-кода и дбо

Оценка 5

27 августа 2026 года приехала в офис банка в городе Бавлы. Забыла пин код на карте и не могла войти в приложение банковское,нужно было сделать обновления. Офис чистый,светлый... Читать полностью

27.08.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Обращался сегодня 27.08.2026.В очереди ждал не долго.Вызвали через минуту.Талон взял в 12:48.Время обслуживания заняло 20-25 минут.Оформлял дебетовую карта и установил приложение... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность

Оценка 5

27.08.26 обратились в офис по адресу ул. Челюскинцев 13 в офис Новосибирск 54. Обслуживались у сотрудницы банка К-ой Юлии. Очереди не было, вызвали сразу. Так как взяли автокредит... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в отделение банка Зенит в городе Мытищи, на улице Мира, 26.08.2026г. в 16.10. Я пришла для оформления дебетовой карты. Взяла талон, очереди не было, поэтому меня сразу... Читать полностью

26.08.2026

Консультанты

Оценка 5

Очень вежливые консультанты и операторы онлайн, всегда во всех вопросах помогут найти решение, вежливо все объясняют.  В деле банкротства чтоб получить прожиточный минимум, всегда... Читать полностью

26.08.2026

Обслуживание

Оценка 5

Сегодня 26.08.2026 приходил в зенит банк в городе Сочи по адресу НавагинскАя 14 в 11.00. Обслуживался у К-вой Александры М.,очереди не было,я сделал дебетовую карту и платежный... Читать полностью

26.08.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Добрый день, сегодня была в офисе на Свердлова 70 , в офисе было чисто , очереди не было, при входе в офис я взяла талончик и меня пригласили к окошку 3 , там сидела милая девушка... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка