У меня на январь была очень интересная категория кэшбэка 20% на доставку из одного из магазинов. А вот распространялся ли данный кэшбэк на самовывоз было не понятно. Я решила обратиться за разъяснениями в онлайн-чат 18 января 2024 года в 10.52. Оператор Галина подключилась к чату в 10.58 и ответила, что если оплатить через приложение магазина, то кэшбэк будет. Так это и так понятно, но мне нужен был из этого магазина товар, который нельзя оплатить через приложение, а кэшбэк то получить очень хотелось. Но Галине было не очень интересно чего бы хотелось мне. После фразы об оплате в приложении Галина тут же переключилась на мою недавно оформленную кредитную карту и предложила проконсультировать по ней. Я воспользовалась консультацией и по кредитке. Уточнила как правильно пользоваться, чтобы не было процентов. Галина была как обычно очень лаконична. Написала, что льготный период до определённого числа и всё. Так себе консультация. Зато поблагодарила за то что я являюсь клиентом, нарисовала смайлик из знаков препинания и попросила хорошую оценку за консультацию. Двоякое ощущение от такой консультации, вроде и помогли, а вроде бы и быстро отвязались.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Хорошее отношение сотрудника
Меня зовут Г-в Арсений М. 23 августа я обращался к представителю Альфа-Банка с вопросом получения дебетовой карты и её первой настройки. Встреча проходила через выездную доставку...
Дебетовая карта
Сегодня была в отделении Альфа банка, открывала дебетовую карту. Сотрудница все сделала, установила приложение на телефон. При открытии приложения увидела, что предыдущая дебетовая...
Решена проблема
30 июля на айфоне перестало открываться приложение банка, мне пришлось зайти со старого андройда, я написала в чат с поддержкой, прислали мне сразу же необходимую ссылку и...
Обратилась в чат с банком
25.08.2026 обратилась в час с банком. У меня не загружался кэшбэк. Оператор мне написала, что возможно это из за устранившего приложения. И предлодила 4 варианта : пройти по ссылке...
Карта
24 августа по ехала в офис чтобы установили приложение. Установили за 2 минуты. Плюс еще оформила детскую карту со всякими бонусами. Вот что значит сходила в салон. Получила сразу...
Быстрое решение вопроса в чате
25 августа 2026 года обратилась в чат мобильного приложения банка. Дело в том, что при доставке «Апельсиновой карты» представитель (курьер) не проинформировал меня в полном объеме...
Возврат денег ,с помощью других услуг
15 июля вечером захожу в банк и вижу списание услуги Яндекс музыка,за которую я не хотел платить ,решил написать в поддержку альфа банка ,выбрал то что мне надо ,они попросили...