Потеря карты

26.02.2024 19:24
334
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

12 февраля обнаружила,что потеряла карту Халва. Предположительно на парковке у торгового центра, когда выронила телефон . Сразу написала в чат и карту тут же заблокировали и отправили за новой в ближайший офис. Время было уже позднее, но офис на улице Карла Маркса д.105 работает до 20.00. В офисе работала одна девушка оператор, вежливо, понятно объясняла все посетителям. Мне в несколько действий оформили новую карту, сменили пароль. Я тут же проверила в банкомате ее работу. Внесла наличными деньги, проверила в личном кабинете. Все хорошо. 

Обычно пользуюсь своими средствами, но приходилось пользоваться и рассрочкой с Подпиской. Удобно. 

В личном кабинете все понятно, легко открывать вклады, перекидывать деньги на счетах. Приятный бонус в виде кэшбека за оплату коммунальных услуг. Подруги задавались на комиссию в других банках. За покупки также приходит кэшбэк, приятно, на оплату телефона как раз. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-13T12:01:41+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скрин обращения в чат поддержки. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 11.03.2024 13:40 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 25.04.2024 Письмо получили, оценку засчитали.
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-03-13T12:01:39+03:00
Добрый день! Спасибо за отзыв! Нам очень важно слышать Ваше мнение о работе наших коллег. Ведь благодаря обратной связи от наших Клиентов мы улучшаем наш сервис и работу в целом! Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.32%
решено проблем
72 561
отзыв
71 412
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Покупки по зеленой цене на Ozon

Оценка 5

2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в... Читать полностью

06.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Вопрос по дебетовой карте

Оценка 5

Вопрос был по дебетовой карте, карта была открыта 20 июля, меня интересовало с какого периода с какого конкретно дня с 1 числа мес. или со дня открытия карты у меня считается... Читать полностью

04.09.2026

Не получилось перевести деньги со своих счетов

Оценка 5

03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор... Читать полностью

03.09.2026

Проблемная оплата

Оценка 5

Выражаю благодарность менеджеру Екатерине, которая помогла разрешить вопрос по начислению баллов. Проблема заключалась в том, что магазин-партнер М-ль А-а навязал оплату по СБП... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка