Невозможно оплатить страховку при потребительском кредитовании, постоянно выходит ошибка

26.02.2024 20:27
999
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день!

26.02.2024 мною был оформлен кредит в вашем банке через интернет банк. 

Кредит со страховкой, которую я не могу оплатить! Постоянно выдает ошибку — повторите попытку позже.

Я повторяю регулярно, ответ тот же.

Ваша горячая линия постоянно перегружена!

При обращении в офис, ваши специалисты говорят, вы оформляли онлайн, это не наши проблемы! 

А сегодня, меня выставили за дверь!

Я являюсь вашим зарплатным клиентом, работаю в бюджетной государственной организации и мне не хочется доводить дело до расторжения договора на обслуживание нашей организации, и писать негативные отзывы.

Просьба помочь в решении данной проблемы незамедлительно и связаться со мной!

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2024-03-18T09:20:25+03:00
Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Нам жаль, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Нам известно о сложившейся ситуации. Мы уже проводим необходимые мероприятия по ее устранению. В настоящий момент оплатить договор страхования можно по ссылке, сформированной в Мобильном банке. Также ранее вы обращались на нашу почту smm@ubrr.ru, и мы направляли вам ссылку для оплаты в виде SMS-сообщения. После чего 06.03.2024 вы сообщили, что в решении данного вопроса вам помогли в отделении банка. Хотим дополнить, что действительно на горячей линии бывают часы высокой нагрузки, время ожидания ответа оператора увеличено. От лица банка проносим извинения и надеемся, что данный случай не повлияет на дальнейшее сотрудничество. При возникновении дополнительных вопросов, пожалуйста, обращайтесь к нам на smm@ubrr.ru. С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

34 место
3,89
средняя оценка
21.53%
решено проблем
882
отзывов
871
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Кредит налом

Оценка 5

10 июля в банке убрир оформил кредит наличными. На консультацию обращался заранее и подавал заявку. Оба раза очереди были человвек 6. Первый раз ждал мину 15, а второй раз повезло... Читать полностью

22.07.2026

Спасибо

Оценка 5

Нашли с мужем классную квартиру, но для бронирования нужно было оперативно внести первоначальный взнос. Не хватало буквально 500 тысяч рублей, сроки поджимали - на все про все было... Читать полностью

14.04.2026

Кредит в убрире

Оценка 5

Оформлял кредит в убрире, срочно нужны были деньги на покупку авто. У меня есть дебетовая карта убрира и было предложение по кредиту, поехал в офис в Тюмени. Очереди не было... Читать полностью

26.03.2026

Консультация, кредитка или кредит лучше

Оценка 5

Банком пользуюсь давно, также у меня стабильный доход и кредитная история тоже нормальная, хотя и недолгая и небольшая. Я в связи с этим хотел воспользоваться каким-то вариантом... Читать полностью

13.03.2026

Оплата страхового взноса и понижение процентной ставки

Оценка 5

В январе 4 числа оформила потребительский кредит со страхованием, но страховой взнос не успела оплатить вовремя. По условиям договора наличие страховки влияет на процентную ставку... Читать полностью

05.03.2026

Получение кредита в Убрир

Оценка 5

Добрый день! Обращалась 16.01.2026 в офис банка Убрир в г.тюмень, на максима горького 74, была у специалиста Т-ой Лилии. Нужна была сумма для первоначального взноса по ипотеке... Читать полностью

02.02.2026

Оформление потребительского кредита

Оценка 5

17.04.25 г. в утреннее время обращалась за консультацией и оформлением кредита в офис банка на ул. 8 марта д.51 сотрудник Александра вежливо и подробно все мне разъяснила по... Читать полностью

04.08.2025

Продукты банка