Полное погашение кредита - конечно!... но потом

Добрый день! Мы готовы предоставить ответ по существу Вашего отзыва. По вопросу заказа полного досрочного погашения за месяц, сообщаем: В Общих Условиях Банка, Глава IV, Раздел 1, пункт 3.12.2. прописаны условия оформления и выполнения полного досрочного погашения, в том числе и обязанность об уведомлении Банка о намерении осуществить полное досрочное погашение Задолженности не менее чем за 30 календарных дней до предполагаемой даты досрочного погашения Задолженности. В соответствии с п. 4 ст. 11 Федерального закона от 21.12.2013 № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)», заемщик имеет право вернуть досрочно кредитору всю сумму полученного потребительского кредита (займа) или ее часть, уведомив об этом кредитора способом, установленным договором потребительского кредита (займа), не менее чем за тридцать календарных дней до дня возврата потребительского кредита (займа), если более короткий срок не установлен договором потребительского кредита (займа). Решение об оформлении договора принято Вами самостоятельно, согласие подтверждено Вашей подписью. Мы всегда стараемся пойти навстречу клиенту там, где это возможно. Поэтому, для урегулирования вопроса с Вами связался сотрудник Банка 28.02.2024 и оформил заказ на желаемую дату. По вопросу обращения в Банк, было выявлено, что 23.02.2024 Вами создано обращение на сайте Банка. Согласно процедурам Банка, срок рассмотрения обращения 48 часов, данная информация указана при регистрации обращения. 25.02.2024 ответ Банка был направлен Вам указанным способом при регистрации обращения - смс. Хотелось бы отметить, что горячая линия Банка работает в стандартном режиме. Для связи с сотрудником Банка необходимо следовать подсказкам автоинформатора. Надеемся, что смогли помочь своими комментариями в данной ситуации. С уважением, Управление клиентского сервиса ООО «Драйв Клик Банк»