Добрый день! Люблю Тинькофф банк за то, что ребята из техподдержки отвечают быстро, вежливо, даже заботливо и всегда по делу. Обращалась не раз в чате мобильного приложения по разным вопросам - все было решено. Расскажу о том, с чем столкнулась в последний раз. 26.02.2024. Понедельник. Вечер. Ехала с работы, решила зайти в магазин за чаем. У дома магазин "Авокадо": скудный там ассортимент, но не суть, чай-то нашелся. Беру коробочку гринфилд, иду на кассу. Дяденька пробивает товар и называет сумму (119 рублей) - распознаю армянский акцент. Оплачиваю по QR. Деньги благополучно списываются, а у дяденьки вылазит чек с надписью "в операции отказано". Я стою и не понимаю ничего, кроме того, что сладкий чай на ночь мне не светит. Доказываю, что все оплатила: дайте чаю. Продавец с усами в ответ: "Ничего не знаю, девочка, вы не первая тут такая, разбирайтесь с банком, это (товар) я у себя оставляю". Выхожу на улицу, пишу в техподдержку: мол так и так, обидели меня. Парень из техподдержки отвечает: мол не грустите, все решим. Буквально через полчаса денежку вернули.
Суть не в том, что я зажала соточку, а в том, что техподдержка тинька - работающий инструмент, которым банк решает проблемы пользователей. Проверила это на себе не раз.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
DriveТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о дебетовых картах Т-Банка
Дополнительная карта
Обратился в персональному менеджеру Даниилу Д-чу с запросом дополнительной карты. Получил быстрый ответ и рекомендации по выпуску, быстро согласовали все моменты, оперативно в...
Не было кешбека по операции
Заметила что по одной из последних операций покупки в Тбанке мне не начислили КЕШБЕК. Хотя я выбирала на месяц категорию кешбека 1% на любые покупки. Поэтому 5 сентября в 18:39 я...
Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу
Очень сложно выбрать место для отпуска и определиться с отелем, но когда эти условия выполнены, встает выбор какой картой оплатить, чтобы получить максимальный кэшбек. В нашем...
Начислили кеш за покупку
Я написала в чат мобильного приложения 21 июня 2026 в 23:45 потому что у меня не начислился кешбек за маски. У меня было предложение купить маски разглаживающие для лица от n-o со...
Сотрудники начислили бонус за покупку
У меня было предложение по карте купить дезодорант д-ы и получить кеш 50% от покупки ,но не более 150р,кеш в день покупки не начислился,мне тогда ответили что нужно подождать до...
Дополнительная карта
Хотела выпустить дополнительную виртуальную карту для оплаты в интернете, чтобы не светить основную. В приложении запуталась, как это сделать. Написала в поддержку 31 августа в 22...
Подтверждения в смс
Хочу оставить отзыв про поддержку в чате Т‑Банка мне реально помогли, и я теперь спокойнее отношусь к онлайн‑платежам. Проблема была такая: заметил, что иногда деньги списываются...