Отношение доверия

27.02.2024 00:25
406
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

22.02.24 в 15:00 обратилась офис банка в г.Бузулук на ул Ленина для закрытия вклада. Пришла его закрывать в связи с окончанием срока и заказала полностью всю сумму на снятие предварительно. Но при посещении банка менеджер по обслуживанию клиентов была занят, встретила Татьяна, как оказалась кассир , ранее при обращении в офис на М.Горького она меня уже консультировала как заказать деньги, куда обратиться, и сказала о текущей ставке вклада. Пока я ждала своей очереди, наблюдала за обстановкой. Не было суеты, обслуживание других было быстрое, со стороны работников не было ни какого навязывания продуктов и при закрытии вклада, решила не выводить всю сумму с банка, оставила) сумму, как раз по ранее проинформированному % уже дома опять открыла вклад через приложение. Кстати , девчата мне и сказали , что так будет в данном случае выгоднее мне. Подкупила забота , внимание и спокойствие сотрудников. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-03T08:33:16+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, скриншоты/ фото документа, подтверждающего закрытие вклада 22.02.2024 нам на почту responses@banki.ru со ссылкой на этот отзыв. Письмо нужно отправить с адреса, с которого зарегистрированы на сайте. 11.03.2024 08:35 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 04.04.2024 Благодарим за обратную связь. Оценка засчитана.
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-03-01T14:24:53+03:00
Добрый день! Искренне рады, что сотрудничество с нами вызывает у Вас приятные впечатления. Ведь положительный отклик Клиента Банка — лучший стимул для дальнейшей работы и улучшения качества клиентского сервиса! При наличии вопросов Вы всегда можете к нам обращаться. Будем рады помочь! С уважением, Ваш «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.32%
решено проблем
72 561
отзыв
71 412
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Не получилось перевести деньги со своих счетов

Оценка 5

03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор... Читать полностью

03.09.2026

Оперативность решения вопроса

Оценка 5

24.08.26 в 18:26 я позвонила на горячую линию Совкомбанка, чтобы выяснить: смогут ли мне в отделении банка сделать скан-копии выписок, подтверждающих сумму выплаченных процентов по... Читать полностью

31.08.2026

Не правильно начислили проценты

Оценка 5

Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение... Читать полностью

31.08.2026

Вклад "Копилка"

Оценка 5

Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10... Читать полностью

31.08.2026

В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного!

Оценка 5

Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс... Читать полностью

30.08.2026

Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка

Оценка 5

22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел... Читать полностью

30.08.2026

Помогли открыть копилку в Совкомбанке без дебетовой карты

Оценка 5

Раньше я оформил вклад в Совкомбанке через финансовую платформу и мне создали рублёвый счёт в Совкомбанке. А пользоваться банком я стал 4 месяца назад. Сейчас использую только... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка