Не хотят закрывать счет, требуют деньги за обслуживание счета без денег

27.02.2024 11:50
954
4
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

при оформлении кредита открыли мне еще и дебетовый счет, хотя я об этом не просил, все было онлайн 

 спустя год кредит закрыт, счетом я никогда и не пользовался, мне приходит смс о том что обслуживание будет платным с 1.04. Что бы закрыть мне нужно ехать в отделение банка, чего я делать не хочу. Я не ездил в отделение что бы открыть этот счет, я и не просил о его открытии. В чате приложения и по телефону мне помочь не смогли.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-04T18:58:35+03:00
В связи с пожеланием автора и клиентоориентированным решением банка увеличили оценку. Принимаем итоговую оценку "4", а не "5", так как в отзыве описана проблема.
Почта Банк
Почта Банк
2024-03-01T08:48:21+03:00
Уважаемый Magaiavar! Мы понимаем, что данный вопрос важен для Вас и хотим сообщить, что по Вашему запросу направили на закрытие Ваш сберегательный счет без обращения в отделение Банка. По факту закрытия договора Вам поступит сообщение. Если Вы удовлетворены решением вопроса, пожалуйста, оцените проведенную мною работу по Вашему обращению по 5-ти бальной шкале. Оценку можно указать в комментариях. С уважением, Дарья Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона... Читать полностью

13.02.2026

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям

Оценка 5

09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как... Читать полностью

11.12.2025

Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус

Оценка 5

Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В... Читать полностью

08.12.2025

Пенсионная карта

Оценка 5

 Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно... Читать полностью

08.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не... Читать полностью

07.12.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты... Читать полностью

05.12.2025