Альфа обманывает молодоженов
Еще в мае 2023 года я получил кредитную карту с годом без процентов и какое-то время ей не пользовался. Слишком маленький лимит дали, смешные 5 тысяч рублей. Но дело не в этом.
Как только мне понадобилась карточка и я сделал покупки для свадьбы, в приложении отобразилось: льготный период до 100 дней на покупки. Окей, 100 дней у меня есть. Шел декабрь 2023 года.
И вот, ха-ха, в феврале 2024 я захожу в приложение чтобы проверить кэшбек, и что я вижу? ПРОЦЕНТЫ! Каким образом, альфа? Как? Вв поддержке говорят: Ой, простите, но у вас льготный период всего 60 дней...
Как 60?! В приложении мне зачем 100 дней тогда высвечивают? Почему выписки не приходят?! Почему уведомления не присылают?! Хотя бы предупредили что ли об окончании льготного периода!
То есть, вы, Альфа, лучший банк (с ваших слов) либо нарочито обманываете молодых клиентов, либо просто не можете наладить техническое отображение долга. Ай-ти банк, помнится, да?
Просто смешно. Постыдылись бы.
И вообще, уважаемый представитель банка, я вот что прошу: вернуть мне проценты, хоть их там и немного, которые были начислены по ВАШЕЙ вине, а не моей. И ещё — наладьте наконец выписки, приложение и показывайте своим клиентам правду.
Пока единица. Чисто позор. Надеюсь, что всё изменится, ибо это, сами понимаете...
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Комиссия
09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении...
Странные операции по карте
Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в...
Благодарность за оперативность и перенос встречи
Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5...
Комиссия по кредитной карте
26.06.2026 с кредитной карты было списано годовое обслуживание в размере 1490рублей, при открытии карты я думала что обслуживание бесплатное, а оказалось только первый год...
Благодарность сотрудникам
Клиент банка Сергей С-ов, г. Горно-Алтайск .Благодарю сотрудников Альфа-Банка, которые быстро отвечают в чате и грамотно решают проблемы при обращении в банк. Списали комиссию за...
Благодарна за оперативную работу
Обратилась в чат в мобильном банке к специалисту . Так как были списывания за страховку. Я просила отключить мне данную функцию , при выдаче карты, но видимо произошла ошибка и...
Помогли разобраться с обновлением льготного периода
26.08 я закрыла задолженность по своей кредитной карте. Я посмотрела в сводке по карте, и информация на тот момент почему не обновилась. Сегодня я захотела снять наличные с...