Промсвязьбанк забирает деньги со счетов клиентов

27.02.2024 14:50
1251
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

26.02.2024. в 9.00 у меня со счета была списана сумма в 80 рублей. Узнал об этом случайно заглянув в свой кабинет. На моем счету лежала приготовленная суммма для оплаты потребительского кредита, который я плачу в конце месяца, и заглянув сегодня 26. 02.2024г в личный кабинет, обнаружил, что денег на счёте не хватает, и заглянув в историю операций обнаружил что они списаны за смс информирование, которое я не подключал. Перешёл поневоле в этот банк из СМП банка в этом году и вот раз и забрали денежки. А если бы я не посмотрел то и ещё начисли ли бы штраф за просрочку платежа. В СМП банке никаких платежей за смс информирование я не платил, и даже прислать смс-ку что у меня нагло подключена эта услуга , Промсвязьбанк не удосужился. Звонил в банк 26. 02. 2024, просил вернуть забранные деньги, сказали обращение 5 рабочих дней, рассматривать будут. В общем ситуация крайне неприятная, никогда СМП банк со своими клиентами так не поступал.

ПСБ
ПСБ
2024-03-04T16:02:46+03:00
Здравствуйте! Услугу смс-информирование отключили, операцию по списанию комиссии отменили. В результате миграции, карта из СМП банка перешла к нам с подключенной услугой, из-за чего комиссия была списана. При обращении на горячую линию сотрудник проинформировала Вас о том, что в течение 5 дней с Вами свяжутся для составления заявления о несогласии с операцией. Приносим извинения за доставленные неудобства.

О банке

Народный рейтинг

38 место
3,51
средняя оценка
14.14%
решено проблем
4 052
отзывов
3 998
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ПСБ

Прекрасный сервис

Оценка 5

Пришла в отделение за помощью в получении кредитной карты. Мне провели прекрасную консультацию, рассказали о всех преимуществах кредитной карты. Одобрили сумму кредита , я была... Читать полностью

05.09.2026

Премиум в ПСБ

Оценка 5

Я являюсь премиальным клиентом ПСБ в городе Димитровград. Сегодня 04.09.2026 г обратилась в отделение Банка с целью подключения проходов в бизнес залы в рамках моего премиального... Читать полностью

04.09.2026

Спасибо Юлии за консультацию

Оценка 5

Увидел в банке всплывающее окно, что сейчас есть акция открыть вклад в победу. Поискал в приложении и нашел, что за открытие банк переводит 3000 своих денег в благотворительный... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в офис банка по улице советская 48 в Соль-Илецке,очень торопились и попросила девочек мне помочь обновить паспорт. Ну какие они у вас молодцы,за 2 минуты я ушла с... Читать полностью

28.08.2026

Благодарю

Оценка 5

Сегодня ,25 августа в 11ч,впервые обратилась в банк ПСБ в нашем городе Любим.Офис на ул Трефолева 2/2.Ждала не долго,был 1 клиент. Думала,что только проконсультироваться, а в... Читать полностью

25.08.2026

Лучший процент на вклады

Оценка 5

17.08 обратился в офис банка с целью узнать какие ставки по вкладам предлагает ПСБ.Ожидание в очереди около 10 минут. Менеджер рассказала о том, что сейчас на новые деньги банк... Читать полностью

17.08.2026

Быстро и комфортно в офисе ПСБ в Димитровграде

Оценка 5

Сегодня ,17.08.2026 года пришла переоформить вклад по сроку уже в конце дня. Было порядка 5 человек в очереди.Думала не попаду на обслуживание,оказалось все быстро. Уже через 2... Читать полностью

17.08.2026

Продукты банка