Списание комиссии за ошибочный перевод с кредитной карты
Много раз пополнял дебетовую карту с накопительного счета и наоборот в приложении банка. Нажимал на карту, далее пополнить. И всегда выходил счёт с собственными средствами (дебетовая карта, либо накопительный счёт) откуда буду списывать. И только принудительно нажав другой счёт мог выбрать кредитную карту для списывания. 18.02.24 при пополнении свой дебетовой карты всего на 250 р., почему-то по умолчанию счётом списания выскочила кредитная карта, что мною было не замечено. Я не могу утверждать, что пополнял с кредитной, но возможно из-за данного алгоритма так и получилось. В результате из-за перевода 250 рублей, ещё около 600 р. снялась комиссия. Конечно мне не было никакой логики переводить данную сумму с кредитной карты, когда мои собственные средства были на накопительном счёте.
По обращении на горячую линию в приложении, было создано обращение. По окончании рассмотрения попросили прислать скриншоты и создали новое рассмотрение.
Таким образом прошло уже более 10 дней, но вопрос решить не могут. Более того сегодня случайно обнаружил, что уже списываются какие-то пени с кредитной карты, хотя её баланс был пополнение ранее. Какая-то бесконечная история по вытягиванию денег на ровном месте. Данные действия банка вынуждают закрывать продукты банка и не советовать открывать их всём своим знакомым.
Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»
Спасибо за компетентного директора и решение вопросов
Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история...
Не хочу добровольно переходить в ВТБ
Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить...
Отзыв о об операциях с кредитной картой
Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись...
Благодарность
Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как...
ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.
Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте...
Комиссия за навязанную кредитную карту
В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого...
Исправили мою ошибку и вернули деньги
В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение...