Банк, который не хочет брать деньги

28.02.2024 00:20
675
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Началось все с того, что делала пару крупных покупок в магазине и решила частично взять кредит. Одобрили все банки. Как я хотела Тинькоф, тк все деньги там и удобно в приложении оплачивать. Но что-то пошло не так. Смогли выдать только хоум.
Завтра списание платежа по кредитк, а я уже 3 день не могу внести деньги. Приложения для айфона нет, попросила на горячей линии реквизиты, тк при оформлении ни одной бумажки не дали.
по реквизитам с карты стороннего банка не оплатить. Платежи на этот счет не принимаются.

пришлось ехать в банк. Там тоже помочь ничем не могут. Оформили виртуальную карту "Польза", с нее тоже платежи не переводятся. Весь вечер воюю.
какой-то кошмар.
Как мне оплатить кредит?

Номер договора 2***6

Хоум Банк
Хоум Банк
2024-02-28T12:47:01+03:00
Добрый день. Спасибо, что нашли время на написание отзыва. Нам жаль, что у вас сложилось негативное впечатление о нашем банке, позвольте прояснить ситуацию. Первоначально хотим уточнить, что совершить оплату нашего договора возможно: 1. Через личный кабинет на сайте и в приложении, комиссия 1% от суммы пополнения, минимум 100 руб. Также возможна комиссия стороннего банка; 2. Через наш сайт по ссылке https://home.bank/payment-online/ , комиссия 1% от суммы пополнения, минимум 100 руб. Также возможна комиссия стороннего банка 3. По телефону, позвонив к нам на горячую линию, Комиссии нет Лимит - от 100 до 15 000 руб. за один перевод в месяц - не более 2 платежей общей суммой 25 000 руб.; 4. Через салон связи МТС, согласно тарифам организации; Отдельно отметим, что вы действительно можете оплатить договор через нашу дебетовую карту в личном кабинете без какой либо комиссии. Если у вас имеется проблема в личном кабинете при попытке оплаты договора просим уточнить как именно пытаетесь совершить оплату и направить скрины возможных ошибок на почту Forum_bank@home.bank, в теме письма нужно указать ссылку на отзыв, после отправки письма просим оставить комментарий под данным отзывом. Для оплаты без комиссии рекомендуем обратиться к нам на горячую линию по телефону 8 495 785 82 22 или же по бесплатному телефону 8 800 700 80 06, он на данный момент тестируется, однако на него уже можно совершать звонки. Надеемся, что смогли прояснить ситуацию. С уважением, эксперт Артём

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024