Банкомат Альфы

28.02.2024 07:15
666
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Здравствуйте.

Сегодня,то есть 28 февраля 2024(примерно в 08.12 по местному времени или в 06.12 по Москве) я вносил деньги по адресу город Тюмень,улица Республика 162.

Ложил деньги на свою кредитку.

Положил 24 000 рублей в банкомат.

ID 22**48

Банкомат забрал деньги,деньги не зачислил,написал на экране,что операция не выполнена.

Прошу срочно с этим разобраться.

Внес 24 000 рублей через другой банкомат.

ID 22**52.

Эти деньги были поступили на счет,но первая сумма(24000 рублей) исчезла.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-02-28T11:28:49+03:00
Приветствуем! Всё проверили и возвращаемся c ответом. Деньги зачислили на ваш счёт. Банкомат — это техническое устройство, как и любая техника, он может дать сбой. Не хотим оставлять неприятные впечатления, поэтому добавим подарок. Его сможете увидеть до конца недели. Расскажем в смс, как им воспользоваться. Если мы помогли, пожалуйста, отметьте это в комментариях. Будем вдвойне благодарны, если поменяете оценку на положительную. Об этом также можно попросить модераторов в комментариях к отзыву ❤️
lpen
2024-03-14T22:35:51+03:00
Вернули деньги.Оперативно.Локальная проблема решена. Но глобально,именно по этому адресу,постоянно глючат банкоматы,об этом знают все! И безопасники банка и простые сотрудники банка,но ничего не меняется. В 2023 году у роственника банкомат сожрал 300 000 рублей,а зачисление денег произошло другому клиенту банка. Год прошел,а воз и ныне там.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Не заметил как списали комиссию за кредитку, которой не пользовался. В чате Анастасия быстро подсказала как составить заявку на возврат. Составил в течение одной минуты все вернули... Читать полностью

25.08.2026

Комиссия за организацию страхования

Оценка 5

Оформила кредитную карточку по предложению от Альфа-Банка, т.к. являюсь зарплатным клиентом. Девчушка сотрудник банка привезла и подключила мне карту не словом не обмолвясь об... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Списание денег за страхование карты

Оценка 5

14 августа 2026 года в истории приложения заметила списание по страхованию за кредитиную карту. Данную услугу я не подключала, возможно, она сразу была подключена при оформлении... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопроса по услуге страхования

Оценка 5

25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка