Несправедливое списание средств с карт

28.02.2024 11:19
405
6
Оценка
5
Отзыв проверен

Добрый день когда работал в фирме для получения зарплаты она заключила договор с банком открытия .Оформили три карты .Пользовался только дебетовая снимал зарплату остальными не пользовался.Потом я уволился на дебетовая были подключены смс уведомление они перестали приходить и решил что предприятие закрыли мой договор с банком. Но почти через полтора года мне звонит робот которых я некогда не слушаю сбрасываю но взяла трубку жена сказали что у меня задолженность за смс уведомления 3800₽ Ни каких смс не было а банк с кредитной карты молча списывал хотя кредитной картой не пользовались ещё говорят за ведение счёта я должен!!! Которым я не пользовался . В банк написал письмо претензию прошу разобраться.Решение напишу!!!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-16T21:01:27+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ Банка. 14.03.24 Учитывая пояснения банка, оценку не засчитываем. 16.03.2024 Ранее от отзыву была оценка 1. Так как нарушений со стороны банка не было и банк проявил клиентоориентированность, перенесли оценку 5 из нового отзыва, при объедении.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2024-03-06T08:25:48+03:00
Добрый день. Спасибо, что дали время всё проверить. По тарифам ваших [URL=https://cdn.open.ru/storage/files/tariff_opencard_credit.pdf]кредитной[/URL] и [URL=https://cdn.open.ru/storage/files/tariff_opencard_debit.pdf]дебетовой[/URL] карт предусматриваем комиссию за услугу «Уведомления по карте». Факт неиспользования карты не влияет на условия тарифа – договор продолжаем обслуживать, пока его не закроете. Отдельных оповещений о взимании комиссии не предусматриваем. Всегда готовы решить вопрос в индивидуальном порядке. В качестве исключения, погасили долг по картам и закрыли договоры. Если мы смогли помочь, будем признательны, если измените оценку на положительную по 5-ти бальной шкале. Достаточно просто сообщить о решении в комментариях 💙 С уважением, Кирилл Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024