Проверяйте "возраст" карты
В целом банк устраивает почти полностью, получаю в нём зарплату кучу лет, брал кредит, имею кредитные карты, рекомендовал друзьям. По поводу кредитных карт считаю, что в Альфе они лучше на рынке.
Но сейчас крайне разачарован тем, что кеш бэк начисляется только по свежим кредитным картам. Поясню, что произвёл крупную покупку техники (выбрал заранее категорию техника 5%) и рассчитывал на приятный кеш бэк, но ответ поддержки "кеш бэк положен, только по свежим кредитным картам" крайне расстроил.
Рекомендую читающим, чтобы также не попасть в просак уточнять всё у поддержки заранее, так как в моём случае кеш бэк приходит только партнёрский и как обыватель я считал, что получаю кеш бэк за покупки по кридитной карте из категорий.
В первую очередь хочу предостеречь людей исходя из моего негативного опыта уточнять всё в поддержке заранее и перед крупной покупкой. К сожалению, после закрытия кредитки буду пользоваться другим банком
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка
25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели...
Быстро вернули комиссию
Не заметил как списали комиссию за кредитку, которой не пользовался. В чате Анастасия быстро подсказала как составить заявку на возврат. Составил в течение одной минуты все вернули...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Списание денег за страхование карты
14 августа 2026 года в истории приложения заметила списание по страхованию за кредитиную карту. Данную услугу я не подключала, возможно, она сразу была подключена при оформлении...
Быстрое решение вопроса по услуге страхования
25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает...
Возврат денежных средств за страховку
При оформлении кредитной карты не знала, что была подкодючкга страховка, сегодня, впервые за 2 года использования карты, была списана небольшая сумма за страхование. Обратилась в...