Начисление просрочки при вовремя внесённом платеже

Брал через данный банк кредит на 32999р в магазине ДНС. Изначально не рассматривал дпнный банк, однако из 4 банков с которыми работал магазин ДНС одобрил кредит только Хоум Банк. Оформил кредит, как первую дату платежа банк указал 20.02 (включительно). Вечером 20.02 хотел внести платёж с карты Альфа Банка, однако Хоум Банк запросил за такое пополнение около 140р комиссией, поэтому сразу в приложении оформил дебетовую карту Хоум Банка и по СПБ вношу средства на неё. Далее в 23:03 с дебетовой карты Хоум Банка произвожу платёж по кредиту (скрин с банка с датой и временем прилагаю), однако средства со счёта карты не списываются. Тут-же звоню на горячую линию банка, где мне оператор сообщает следующую информацию: "Так как Вы внесли платёж после 20:00 с карты нашего банка, то средства будут зачислены в 02:00 21.02". И далее добавила: "Не переживайте! Об одном дне просрочки мы данные никуда не направляем, пожтому на вашей кредитной истории это никак не отразится, тем более, что Вы пополняли таки образом". (Запись разговора прилагаю).

Штрафов действительно начисленно не было, однако на следующий день при проверке кредитного рейтинга в НБКИ мой кредитный рейтинг упал более чем на 100 пунктов ввиду того, что банк указал, что платёж я провёл 21.02, а не 20.02.

Отсюда два вопроса:

1) По каким основаниям банк проводит платёж внутри своей же системы следующим днём и ставит вину на просручку на клиента, при то, что о необходимости вносить платёж до 20:00 ни в договоре, ни в приложении не сказано?!

2) По какой причине оператор горячей линии предоставляет недостоверную информацию?! Если бы она не сказала фразу про то, что данные о переносе платежа на следующий день передаваться не будут, то я бы забив на комиссию внёс бы платёж с карты Альфа Банка и он был внесён вовремя.

Операторы банка при повторных звонках и обращениях в чат лишь сообщают о том, что я сам должен был перед платежом звонить на горячую линию и уточнять, не задержат ли они его (при том, что такие задержки есть только у них), а на счёт предоставления оператором неверной информации мне лишь сообщили, "что с оператором проведут беседу". Ни о какой компенсации речи они вести не готовы.

Банк крайне не рекомендую!