Хороший банк! Надеюсь, его нынешние преимущества сохранятся при объединении с ВТБ!

28.02.2024 15:29
641
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хороший банк! Особенно нравится кэшбэк 5% при оплате ЖКХ и несколько других категорий при этом (в том числе маркетплейсы - очень актуально). Также особые условия для клиентов уже от 500 тыс руб и очень привлекательные условия по накопительным счетам (повышенная ставка действует 3 месяца, а не 2, как в большинстве банков и возобновляется через 90 дней). Были некоторые шероховатости, например, почему-то нельзя получить карту именно в отделении, что не очень удобно мне и многим моим знакомым, поэтому не стала активно рекомендовать карты этого банка, хотя он того заслуживает.

Очень надеюсь, что руководство ВТБ учтет и сохранит имеющиеся преимущества этого банка, потому что условия по аналогичным продуктам ВТБ не самые выгодные (например, повышенная ставка действует только один раз для клиента за все время сотрудничества с банком - что крайне невыгодно!).

Хотелось бы, чтобы для клиентов Открытия сохранили такие опции, как кэшбэк 5% за ЖКЖ, особые условия от 500 тыс и прочие, а также срок действия повышенной ставки по накопительным счетам и возможность его возобновления по истечении 90 дней. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-04T16:55:22+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите более подробно, с какими вопросами вы обращались в в контактный центр? Чем запомнилась консультация сотрудников?
user-764614119489
2024-03-07T11:49:08+03:00
Добрый день! Из хорошего: последний раз обращалась с вопросом, как перенести деньги в другой банк. Думала, как обычно придется нести наличными, хотела заказать поближе к себе. Спасибо оператору: подсказала, что можно сделать перевод без комиссии (кто будет читать - подробности уточняйте в банке или контактном центре). Это очень удобно: никуда идти или ехать не пришлось. Из не очень хорошего: немного задергали с этим отзывом (пришлите скрин туда, пришлите сюда). Я не для того его писала, чтобы потом скрины рассылать (нет на это времени), хотела просто поддержать банк, продукты которого мне нравятся. Уже слегка подпортили впечатление клиента премиального уровня такой навязчивостью. Но оценку снижать пока не буду. Прошу зачесть отзыв. Вам, Банки.ру, спасибо за помощь в сложных ситуациях с другими банками. Там пока не пишу (нужно еще изучить присланные документы), но в значительной степени проблемы уже решены.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2024-02-28T15:46:22+03:00
Добрый день. Спасибо, что нашли время и поделились впечатлениями о работе с нами. Уточните, пожалуйста, обращались ли вы в службу поддержки банка для решения какого-нибудь вопроса? Будем рады, если приведете подробные примеры качественного обслуживания в комментариях к отзыву. Все ваши пожелания обязательно передадим вышестоящему руководству. С уважением, Татьяна Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024