Пропали деньги с накопительного счета

01.03.2024 23:43
2678
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Создала накопительный счет утром. Вскоре деньги зачислились. Сейчас на счету 0 , а сумма пополнения счета Висит по выписке со статусом зарезервировано ... Кем? Для чего??? Счет закрыть не дает... Нету суммы для перевода с накопительного счета на обычный... Где мои деньги????

Если не хотите нервотрепки- не связывайтесь с этим банком...

БСПБ
БСПБ
2024-03-05T17:37:25+03:00
Добрый день! Понимаем ваше беспокойство, но уверяем вас, что мы строго следим за безопасностью средств наших клиентов. Статусы по вашему счету, которые вы видели, были связаны с обновлением систем банка в вечернее и ночное время, а также в связи с плановым переходом на новый модуль операционного дня. Фактически ваши денежные средства оставались на счете и учитываются для целей начисления процентов на минимальный остаток по накопительному счету. Надеемся, что смогли прояснить ситуацию и благодарим за то, что являетесь давним клиентом нашего банка❤️ Будем благодарны вам, если вы напишите, что проблема решена и измените вашу оценку нашей работы - об этом можно попросить модераторов в комментариях к отзыву. С уважением, Банк "Санкт-Петербург"
Juchok.ru
2024-03-11T13:06:54+03:00
Добрый день! Все данные появились. Можно, конечно, предупреждать о техработах и возможных сбоях корректного отображения информации, чтобы не заставлять нервничать клиентов.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

17 место
4,73
средняя оценка
37.78%
решено проблем
1 602
отзывов
1 584
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах БСПБ

Вклад

Оценка 5

10 сентября я была в офисе в Гатчине. У меня 11 сентября заканчивается вклад и я пришла на консультацию. Администратор Р-кая Дарья любезно ответила на все интересующие меня... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо за действенную помощь

Оценка 5

Сегодня открыла вклад в БСПБ в офисе на Невском 178. Я человек пожилой и мне была нужна помощь сотрудников банка. Помощь в оформлении вклада была оказана очень профессионально... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Спасибо большое сотрудникам банка по адресу Невский проспект 178 - П-вой Софье за то, что она помогла мне открыть вклад с переводом пенсии в банк Саркт-Петербург, а также... Читать полностью

07.09.2026

Перевод пенсии в БСПБ

Оценка 5

3 сентября 2026 г. я обратилась к специалисту С-ой Дарье с вопросом о правилах перевода пенсии в БСПБ. Дарья доступно рассказала мне об условиях перевода и перечислила все... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность за работу

Оценка 5

Хочу выразить благодарность за работу С-вой Дарье. 28 августа обратилась с вопросом переоформления вклада, Дарья рассказала про возможность перевода пенсии и открытия вклада под... Читать полностью

01.09.2026

Консультация для открытия накопительного счета

Оценка 5

Здравствуйте. В приложении БСПБ банка увидел информацию, что есть повышенная ставка по накопительному счета. 18 августа по этому вопросу за консультацией написал в чат поддержки в... Читать полностью

20.08.2026

Перевод пенсии и карта

Оценка 5

Примерно в 19:00 я подошла в 4ое окно к П-вой Анне с вопросом о переоформлении вклада. Анна подсказала мне, что можно в банк перевести пенсию и тогда вклад будет с более высоким... Читать полностью

18.08.2026

Продукты банка