Ужасный банк который не выполняет даже законы РФ
Списали детские пособия и уже месяц не возвращают , написано уже 4 заявление, операторы отвечают не понятно что указывают сроки рассмотрение заявлений по которым ответы не приходят. С 8 февраля, сегодня 2 марта пишу заявление жду Якобы какие-то рассмотрение ответы и поступления денег сейчас добавлю номера сотрудников с которыми я всё это время пытаюсь вернуть детские пособия ( Сейчас Вы в Чате с оператором 4**7.) ( Меня зовут Анжелика, мой добавочный номер 6**1.) ( Спасибо за ожидание. Меня зовут Анастасия, добавочный номер 6**8. Понимаю Вас. Очень важно, чтобы между сотрудниками и Клиентам Банка были установлены доверительные и уважительные отношения. Ведь никто не знает, как может сложиться жизненная ситуация и никто не застрахован от форс-мажорных обстоятельств. Приношу извинения за доставленные неудобства. Для урегулирования ситуации внутри Банка Вы можете составить обращение в свободной форме и направить его скан в Чат. Мы зарегистрируем Ваше обращения и Банк предоставит Вам ответ по нему уже после рассмотрения. Для решения Вашего вопроса потребуется дополнительное время, так как сейчас был направлен запрос в смежное подразделение, который будет рассмотрен в течение 4-х календарных дней. Как только запрос будет решен, Вам поступит PUSH-уведомление о результатах либо о необходимости обратиться в Чат. Пожалуйста, ожидайте. ) Вот так вот каждый раз и не кто не чего не решает по этому я подаю в суд а вы думайте что это за банк
Отзывы о продуктах Почта Банка
Быстрая выплата вклада, полученного по наследству
Сегодня, получив от нотариуса свидетельство о праве на наследство на вклад, я отправился в офис Почта-банк. И был приятно удивлен грамотностью персонала офиса, хорошим отношением и...
Жалоба на работника горячей линии
Обратился на горячую линию для уточнения функционала действия одного из Продуктов Почтабанка. Работник затруднился ответить. Я был возмущена такой ситуацией и составил обращениие...
СМС от FASP с требованием оплаты долга
Мне на смартфон пришло СМС от FASP следующего содержания "Оплатите долг 10917,97 р. АО Почта Банк 88ОО55О1755 -АО ПКО ФАСП: go.fasp.ru/P88007751730". Это уже второе смс примерно...
Отказ от рекламы
Начиная с 10 августа 2025 года, я отказываюсь от получения какой-либо рекламной информации и маркетинговых коммуникаций по сетям электросвязи на свой номер телефона от АО Почта...
Клиентоориентированность банка
добрый день!1 июля 2025 со мной пытался связаться сотрудник банка насчёт моего знакомого, являющегося клиентом данного банка. У меня не было времени разговаривать и отвечать на...
Благодарность сотруднику
Эффективные топ-меджеры, которым пришло в голову с помощью спамных звонков атаковать людей, которые клиентами банка не являются - прекратите. По 5 раз в день с разных номеров в...
Возврат средств
Произошёл сбой банкомата. Деньги забрал,а на счёт не положил. Оперативно сработали и тех. поддержка и сотрудник почта банка,у которого я оставила заявление. За 5 дней деньги пришли...