Отказ в выдаче денежных средств, или горький опыт с пакетом Ультра

02.03.2024 08:28
554
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

 01.03.2024 г. истёк срок вклада, но в приложении РСХБ закрыть вклад невозможно, соответственно, нельзя деньги вывести на свой текущий счёт. 29.02.2024г. должны были начислены проценты по вкладу, но их нет, пропала функция "Перевод по СБП". Неоднократно звонил в контакт центр, оказывается все эти проблемы из-за того, что ранее у был подключён пакет Ультра. Неоднократно обращался с просьбой выполнять условия договора и разблокировать мои денежные средства. Рекомендация: если вы клиент РСХБ - от офиса не удаляйте, приложение не поможет. Вклад открыт в приложении, "привязан" к ДО 3349/63/103 г. Москва. Я нахожусь во Владимирской области, по указанию контакт центра приехал в офис банка: "Закрыть вклад и выдать деньги не можем". Отправили заявление вкладчика на перевод денежных средств из одного офиса в другой ( Абсурд, в других банках такое мне не встречалось). ДО 3349/63/103 г. Москва ответил отказом.

 РСХБ нарушил требования ст. ст. 834, 839 ГК РФ. 

 Купил билеты в Москву, добраться в офис Таганский г. Москва.

 Продолжение следует. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-08T23:29:18+03:00
Спасибо за отзыв. Ждем ответ банка.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2024-03-15T12:16:12+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение. Сожалеем, что обслуживание в Банке не совпало с ожиданиями. Действия сотрудников соответствуют внутренним регламентам Банка. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк»
user-70208457999
2024-04-08T09:03:04+03:00
проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.73%
решено проблем
9 344
отзывов
9 263
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Россельхозбанка

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

Доброго времени суток!!! Хочу поделиться положительными впечатлениями о посещении офиса Россельхозбанка в городе Топки по адресу ул.Луначарского д.12 Обратилась в офис утром 22... Читать полностью

11.09.2026

Благодарность сотрудникам офиса

Оценка 5

Добрый день! Хочу поблагодарить сотрудников офиса в городе Медвежьегорск, Республика Карелия. 04.09.2026 года в 15:10 я обратилась в офис АО Россельхозбанк для оформления... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность офису в станице Клетская

Оценка 5

Доброе утро! Офис в станице Клетская расположен на улице Ленина. д. 43 Б. Сегодня 04.09.2026 года утром посетил офис с целью переоформления вклада. Я пользуюсь МБ, но сегодня... Читать полностью

04.09.2026

Накопительный счет

Оценка 5

Здравствуйте хочу выразить благодарность сотруднику Дмитрию офиса банка по адресу с.якшур бодья ул.пушиной 90а .Посетила россельхозбанк сегодня 3 сентября, я не первый раз в этом... Читать полностью

03.09.2026

Похвала

Оценка 5

Вот и подошло время к переоформлению вклада,я промонитоила рынок предложений и в очередной раз выбрала Россельхозбанк,пошла в любимый офис в п.Тульский Кл.Комсомольская,д11,к моим... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Хочу поделиться впечатлением от посещения россельхозбанка в г.Касимове. Я никогда не являлась клиентом.но решила зайти в банк.так как мне нужна была карта... Читать полностью

02.09.2026

Накопительный счет

Оценка 5

Добрый день! Хочу оставить благодарность сотруднику офиса Россельхозбанка по адресу г.Олонец, ул.урицкого, д. 9а З-а Ксении. Обращалась в офис 02.09.2026 в 16.10 При входе... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка