Скорость решения вопроса

02.03.2024 09:55
291
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Здравствуйте! Во второй половине дня 28 Февраля 2024г возникла срочная необходимость открытия дебетовой карты платежной системы МИР (для возмещения НДФЛ за мед услуги) Дилемма выбора банка была мною быстро решена увиденной по ТВ в тот-же момент рекламой "Совкомбанка" Далее стало ясно, что мой спонтанный выбор меня приятно удивил. Тут же я зашёл на сайт "Совкомбанка" и кликнул один раз по кнопке "заказать карту" все что от меня потребовалось это номер телефона. Оператор связался со мной через десять минут после непродолжительной но ёмкой и информативной беседы в ходе которой мне весьма корректно был предложен весь спектр услуг банка, мы остановились на открытии дебетовой карты. Также воспользовавшись советом оператора и перейдя по высланной мне ссылке я в два клика подтвердил через гос услуги все свои данные! И через 30 минут в отделении уже получал карту! В отделении кстати также быстро и информативной был оповещен обо всех опциях и особенностях выбранного мною продукта. Также не навящево но настойчиво были рекомендованны и другие услуги и продукты банка. Не считая дороги в банк все заняло 30-40 мин. ВПЕЧАТЛИЛО. Далее установив мобильное приложение немного запутался (т.к. в разделе "реквизиты карты" не нашел номера счета...) Тут же позвонил на горячую линию. Ответили моментально (впечатлило) вежливо пояснили , что номер следует поискать в разделе "о карте" и тут же предложили выслать полные реквизиты на прикрепленный номер телефона. В общем только очень приятные впечатления от взаимодействия с данным банком. С Уважением Я.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-10T11:08:16+03:00
Спасибо за отзыв. Для проверки, пожалуйста, направьте на наш адрес responses@banki.ru фото договора об открытии банковской карты (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) . А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на сайте и указать ссылку на отзыв. 04.04.2024 Благодарим за предоставленные документы. Оценка зачтена.
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-03-05T16:28:06+03:00
Добрый день! Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями о нашей работе. Для нас важно предоставлять нашим Клиентам современные и удобные продукты, а также качественное и доброжелательное обслуживание. Пусть впереди у нас будет много лет прекрасного сотрудничества! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.32%
решено проблем
72 561
отзыв
71 412
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Покупки по зеленой цене на Ozon

Оценка 5

2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в... Читать полностью

06.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Вопрос по дебетовой карте

Оценка 5

Вопрос был по дебетовой карте, карта была открыта 20 июля, меня интересовало с какого периода с какого конкретно дня с 1 числа мес. или со дня открытия карты у меня считается... Читать полностью

04.09.2026

Не получилось перевести деньги со своих счетов

Оценка 5

03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор... Читать полностью

03.09.2026

Проблемная оплата

Оценка 5

Выражаю благодарность менеджеру Екатерине, которая помогла разрешить вопрос по начислению баллов. Проблема заключалась в том, что магазин-партнер М-ль А-а навязал оплату по СБП... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка